Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33772342

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Yüksel

Hepsiburada

25 Eylül 2025 12:44

242

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 9000 Serisi Aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge (Otomatik Temizleme ve Şarj İstasyonu, Aquaspin Başlık, Powercyclone Aqua) siparişi verdim (Sipariş No: 425 686 685 2). Siparişim 14 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoyla ilgili bir problem olduğu belirtildi. Ancak bekleyişimin sonunda ürünün fiyatı yükseltildi ve siparişim iptal edildi. Ücretim kredi kartıma iade edildi.

Satın aldığım ürünün, sipariş verdiğim fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim: Müftü Mah. R**** T***** E****** Bul. No: 168/A, İnci Sound, Müftü / Merkez / Rize. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada

25 Eylül 2025 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Eylül 2025 13:21

Merhaba Yüksel Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Süpürgem Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yetersiz

Ümit

Hepsiburada

23 Ağustos 2025 21:56

216

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Philips XB9145 model elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4267355442. Siparişi özellikle cuma günü, ertesi gün teslim seçeneğiyle verdim. Ancak bugün, yani 23 Ağustos Cumartesi saat 21:30 itibarıyla ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Te...

ertesi-gun-teslimat-secenegine-ragmen-supurgem-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nur

Hepsiburada

12 Eylül 2025 13:56

744

"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ganime sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Süpürgem Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ganime

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 17:26

266

16’sında Hepsiburada üzerinden Philips şarjlı dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4658630087). Ürünün bedelini kredi kartı ile 13.999 TL olarak ödedim. Teslimat adresim Akhisar/Manisa. Siparişi verdiğimin ikinci günü sadece gecikme olacağına dair bir SMS aldım ve bekleyeceğimi belirttim. Anc...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Rıdvan

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 21:06

411

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Philips XC7043/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4248541382). Ürün 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıktı, ancak teslim edilmedi. 14 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, fakat yine teslim edilmedi. Her iki ...

teslim-edilmeyen-urun-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Onaylı Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Salih

Hepsiburada

08 Temmuz 2025 11:21

499

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge ürününü 11.177,42 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim sistemde onaylandı ve ödeme başarıyla tahsil edildi. Aynı gün içerisinde, “hatalı fiyatla satış” gerekçesiyle, herhangi bir rızam ya da onayım alınmada...

Öne Çıkan Konular