Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi

profile
Seyithan
24 Eylül 2025 13:38
215

22.09.2025 tarihinde saat 19.19’da Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 4417374106 ve 4734516904). Her iki siparişimde de Lvia Sirkesi Detoks Ananas Sirkesi’nden 5’er adet aldım.

Ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, ertesi gün (23.09.2025, saat 13.58) her iki siparişim de 'stok yok' gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden sonra da aynı ürünün sitede satılmaya devam ettiğini gördüm. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise müşteri hizmetlerinden önce farklı, sonra ise hatadan dolayı iptal edildiği şeklinde çelişkili yanıtlar aldım. Bu süreçte banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi de halen hesabıma geçmedi.

Ürünlerimin satın aldığım indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Eylül 2025 11:01
Seyithan
Seyithan
25 Eylül 2025 11:02

Herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunuma bir cevap alamadım. Aynı saçmalıkları söyleyip kapattılar. Hepsiburada pişmanlıktır. Premium üyeliğimi de iptal edeceğim ve haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Tüm Siparişlerim İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Muhammed
03 Temmuz 2025 15:08
460
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Çözüm Sunulmuyor

profile
İskender
26 Eylül 2025 12:43
464
hepsiburada-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdullah
10 Eylül 2025 16:48
367
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
29 Eylül 2025 13:26
1.211
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg

Ödeme Yaptığım Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
23 Ekim 2025 01:07
241
odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg
odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri