to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2997,95 TL'lik İadesi Gecikiyor Ve Hizmetlerden Açıklama Bekliyorum
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techstorm satıcısından 4485423599 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu sipariş iptal edilmesine rağmen, 2997,95 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca işlemin incelemede olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm ve net bir tarih verilmiyor.
İptali gerçekleşen siparişime ait 2997,95 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, iade edilmeyen ücretle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 419313876, 238048141 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yanıtınız ve para iadeniz için teşekkür ederim
شكراً لردكم واسترداد المبلغ.
