Stok Yokluğundan Dolayı İndirimli Fiyattan Alışveriş Yapamama

27 Haziran akşam 7’ye doğru Trendyol üzerinden Yenilio adlı satıcıdan Macbook Air 2017 model bir ürün satın almak üzereyken, ödeme adımına geçtiğim anda ürünün stoğu bir anda tükendi ve işlemimi tamamlayamadım. Ürünü sepetime eklemiş, ödeme kısmına kadar gelmişken aniden stokta yok görünmesi nedeniyle o anda geçerli olan indirimli fiyattan yararlanamamış oldum.

Daha sonra satıcıya ve platforma stok durumunu ve ne zaman tekrar geleceğini sorduğumda, net bir zaman veremeyeceklerini ilettiler. Bu belirsizlik, ürünü tam satın alacakken böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürün tekrar stoğa girdiğinde, o an sepetimde ve ödeme aşamasında gördüğüm indirimli fiyattan satın alma hakkımın tarafıma tanınmasını ve stok durumuyla ilgili daha net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.