to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kurutma Makinesi Siparişimin 6.283 TL İadesi Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:14 civarında yaklaşık 6.283 TL tutarında bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi sadece birkaç saat sonra, ürün henüz hazırlık ya da kargolama aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen, “2 gün içinde iade yapılacaktır” denmesine karşın, 5 Şubat tarihi itibarıyla Free Axess kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 4070064919 kayıt numarası ile işlemin finans merkezine iletildiği söylendi ancak net bir çözüm ya da tarih verilmedi. Siz 2 gün içinde iade yapılacağını belirtiyorsanız, verdiğiniz bilgiye uymanızı bekliyorum.
İptalini sağladığım bu siparişe ait 6.283 TL tutarındaki ödemenin, Free Axess kredi kartıma acil olarak ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mesajı bile okumamisiniz otomatik mesaj gonderiyonuz, talep no var mesajimda...
Gece iade yatmış, kaç yıllık hb üyesiyim illa buraya yazincami iade gerceklesecekti, yakışmıyor böyle durumlar Hepsiburada...
Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 147175144 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
