İade Sürecinin Gecikmesi Ve 47.024 TL Ödemesinin Yapılmaması

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB ürününü iade ettim. Ürün 16 Ocak’ta Hepsiburada’nın eline ulaştı ve iade sürecinin en geç 20 Ocak...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB ürününü iade ettim. Ürün 16 Ocak’ta Hepsiburada’nın eline ulaştı ve iade sürecinin en geç 20 Ocak...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturuldu, 15 Ocak’ta kargoya verildi ve Hepsijet Kargo ile 62754359417742 takip numarasıyla gönderildi. 16 Ocak’ta Bursa Nilüfer Yörük Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve sistemde 16 Ocak Cuma...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce yenilenmiş bir Samsung s23 telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine Apple iPhone 14 Pro Max gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Sonunda yanlış gönderilen ü...
Hepsiburada üzerinden hem iPhone uygulamasıyla hem de bilgisayarımdan web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasına gelmeden önce telefonuma doğrulama kodu gelmediği için işlemime devam edemiyorum. Geçen hafta vermek istediğim sipariş için bu sorun başladı ve o günden bu yana yakl...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL’nin Hepsiburada tarafından hesabıma yatırılması gerekiyordu. Aralık 2025’ten bu yana 1 aydan uzun süredir bekliyorum ancak para hâlâ tarafıma ait doğru IBAN numarasına...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kapında Yenile sistemi ile Apple iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Cumartesi günü Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ürün, kurye sistemde hata aldığı için teslim edilmedi. Ertesi gün yeniden teslimat denemesi yapıldı, yine hata verip teslim edilmedi. Bugün üçü...

Hepsiburada üzerinden a kalite olarak iPhone 16 Pro Max satın aldım ancak tarafıma gönderilen cihaz vaat edilen kalitede değildi, daha düşük kalitede ...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB için vermiş olduğum 62754363132370 numaralı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır siparişimin gelmesini beklerken, tarafıma “Hepsijet ile 4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj gönderildi; hemen ardından ise s...
Hepsiburada'dan iPhone 12 Mini 64 GB yenilenmiş telefon aldım. Benden kaynaklı olarak ekran kırıldı. Bunun garanti sürecini kapsamadığını biliyorum. Fakat sonradan şarj soketim arıza vermeye başladı bu sefer benden kaynaklı değildi. Ben de garantiye göndermek için Kargo firmasına götürdüm. Yasal sür...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model telefonunu 93.158,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde 24 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilecektir şeklinde bir bilgi görünüyor. Müşteri hiz...
Hepsiburada üzerinden 30w USB ve USB-C pd araba şarj cihazı (iPhone ve Android uyumlu, çift çıkışlı) satın aldım. Ürün için teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek, yola çıkmadan önce arabamda kullanmak için bu ürünü tercih ettim. 16 Ocak öğlen saatlerinde ...
12.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcının doğrudan Hepsiburada olduğu 75.149,00 TL'ye bir iPhone 17 256 GB Siyah siparişi verdim. Siparişim 14.01.2026 Çarşamba günü, ben evde yokken evime teslim edildi. Akşam evime geldiğimde ürünün Hepsiburada logolarının olduğu sıradan bir dış kutu ...

13.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle eski telefonumu verip yeni telefon alma sürecine dahil oldum. Sipariş numaram 402 037 763 9, eski telefonum iPhone 12, yeni satın aldığım cihaz ise iPhone 16E’dir. Eski cihazımı teslim edip yeni telefonu almak üzere bugün adrese gelen...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 408 911 732 5 olup, yaklaşık üç haftadır devam eden bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 106.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın alırken, eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone se 2020 model telefonumu da gönderdim. Sistem bana eski telefonum için 2.658,40 TL ön teklif gösterdi ve bu fiyatın inceleme sonrası değişebileceği, oluşacak yeni teklifi beğenmezsem işlemi iptal edebileceğim a...

10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4785897178 numaralı siparişimle iPhone 17’yi “eskini ver yenisini al” kampanyasıyla satın aldım. Teslimat a...

Hepsiburada üzerinden 105.099 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 Pro için iade işlemi yaptım ve iadem onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Siparişime ait 4541206983 numaralı kayıt bulunuyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda...

Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB satın aldım. Ürün 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak faturanın ürünün bana teslim edildiği tarih yerine sipariş tarihi olan 11.01.2026 tarihine göre kesildiğini gördüm. Bu durumda garanti süremden iki günün ürün kargodayken ...

Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an...

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası ile iPhone SE 2020 cihazımı vererek iPhone 17 siparişi verdim. Eski telefonum iç...

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden iPhone 17 aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle WhatsApp görüntülü aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri beni WhatsApp üzerinden görüntülü aradığında telefon her seferinde yaklaşık 5 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor ve ben karşı tarafı ...
Hepsiburada üzerinden “Eski telefonunu kapıda yenile” kampanyası ile 07.01.2026 tarihinde bir iPhone 17 satın aldım. Ürün GET Mobil aracılığıyla kapıma kadar getirildi; ancak GET Mobil şirketinin sistemindeki sorun nedeniyle üç gündür telefonu teslim alamıyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden 8 Ekim tarihinde TCL MT46X çocuk akıllı saati satın aldım. Aldığımız günden beri cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Saatin...