
Takas İşlemlerinin Sürekli İptali Ve Açıklama Eksikliği

Hepsiburada üzerinden şirketim üzerine faturalandırılan, ödemesi kredi kartımızdan yapılan Eskiyi Yenile kapsamında kendime ait iPhone 15 Pro Max 256 ...
Aynı Gün Kargoda Sözü Boş, Stokta Olmayan İphone 17 Mağduriyeti
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB model telefonu, “aynı gün kargoda” ibaresine güvenerek sipariş ettim. Ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan para iadesi gerçekleşti. Nedenini sorduğumda, müşteri temsilcileri bu iptal ve iade işlemind...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde saat 23:58’de beyaz renk 512 GB iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 477 109 652 8. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi olarak 25 Ocak 2026 gösteriliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün kuryeye verildi ne de tarafıma herha...
Takas Bedelimin 28 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve Şirketlerin Sorumluluğu Birbirine Atması

26 Aralık’ta Hepsiburada aracılığıyla “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak mevcut iPhone 13 Pro Max telefonumu 37.845 TL bedelle takasa verdim ve yerine Apple iPhone 17 Pro “abis” rengini 104.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım ve takas teklifleri onaylandı, eski te...
Orijinal İphone Şarj Adaptörüm Garanti Dışı Olarak Reddedildi
30.03.2024 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş üzerinden orijinal iPhone şarj adaptörü satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandığım adaptörü 16.01.2026 tarihinde telefona takıp gece şarja bıraktım, sabah kalktığımda telefonumun dolmadığını ve adaptörün çalışmadığını fark etti...
Hepsiburada Kampanyasında Kargo Karışması Ve Ödeme İadesi Yapılmaması

14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 satın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha...
Hepsiburada’da Yanıltıcı Değerleme Ve Telefon İadesi Sorunu
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için iPhone 14 Pro Max 128 GB telefonumu gönderdim. Telefonum için ilk aşamada 44.710 TL ön teklif verdiler ve cihazımın inceleneceğini söylediler. Cihaz gönderilmeden önce üzerinde en küçük bir çizik dahi yoktu, son derece temiz...
Hepsiburada’da 5000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Hepsiburada ‘eskiyi yenile süreci’ Ek Ödeme Konusunda Yaşanan Gecikme 27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256GB satın aldım. Ürü...
Hepsiburada'da 3.000 TL'lik Fiyat Düşüşü Sonrası Yetersiz Telafi Teklifi
4401684649 numaralı siparişimde, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Apple iPhone Air 256 GB ürününü satın aldıktan yalnızca kısa bir süre sonra ürünün fiyatında 3.000 TL’lik ciddi bir düşüş yaşanmıştır. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden defala...
Hepsiburada’da İki Kez Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik, Kampanyadan Yararlanamama
Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapıda Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı verip iPhone 17 256 GB siyah cihazını almak için işlem yaptım. 23 Ocak tarihinde verdiğim 441 826 972 1 numaralı ilk siparişimde, pazar günü sabah “Siparişiniz teslimata çıkarıldı” mesajından sadece bir ...
Hepsiburada'dan Alınan Cricut Maker 4 Android Bağlantı Sorunu Ve Hasarlı Mat
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cricut Maker 4 cihazımı 26 Ocak tarihinde kurmaya çalışırken ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Android telefonumla cihazı kurmak istediğimde sorun olduğu, Android’de bağlantı problemi yaşandığı söylendi. Bunun üzerine Cricut müşteri hizmetlerinin yönlend...
Hepsiburada’nın 5.000 TL Ek Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
Hepsiburada üzerinden 9 Ocak tarihinde eski telefonumu yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 23.700 TL’yi Getmobil 12 Ocak’ta hesabıma yatırdı, ayrıca Hepsiburada tarafından 5.000 TL ek ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine r...
Hepsiburada’nın Satın Aldığım İPhone 13 Takas Sisteminde ‘Model Uyumsuz/Yurt Dışı’ Olarak Reddedildi

07.07.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi sattığı Türkiye cihazı iPhone 13 model telefonu yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın IMEI numarası 359001975892931’dir. Bugün, yine Hepsiburada’nın kendi takas sistemi üzerinden bu telefonu takasa vermek istediğimde cihaz...
Hepsiburada’nın Telefon Değişim Kampanyasında Verilen 4.000 TL Ek Ödeme Sözünün Tutulmaması
Hepsiburada’nın telefon değişim kampanyası kapsamında iPhone SE 2 cihazımı iPhone 16 ile değiştirdim. Kampanya öncesinde incelediğimde telefonun fiyatı yaklaşık 39.000 TL idi, ancak bana bu telefonu 46.000 TL civarında bir bedelle sattılar. Eski telefonum için 3.300 TL, ayrıca 4.000 TL de ek ödeme t...
Zorunlu Hasar İşareti Ve Geri Ödenmeyen 35.890 TL

Hepsiburada Yanıltıcı Teslimat Ve Sahte İade Kaydı Nedeniyle 5.500 TL Zararımın Geri Ödenmesi Talebi

20.01.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 488 142 134 6 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy TAB s7 fe 64 GB 12.4" Wi-Fi Mystic Pink tablet ve Fibaks marka, Samsung Galaxy TAB s7 fe LTE t737 – t736 uyumlu, kalem bölmeli, arkası yumuşak koruyucu silikon kılıfı (Rose Gold, 516,99 TL) satın aldım. A...
Ödeme Ekranında Tek Edenred Kodu Kullanımı Uyarısının Olmaması
Hepsiburada üzerinden Edenred ile alışveriş yapmak istedim. Sepetime iPhone 17 ürününü ekledikten sonra önce 46.000 TL, ardından da 21.000 TL tutarınd...
Hepsiburada’da Kampanya İndirimi Uygulanmadığı Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı
Bundan yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Eskiyi Kapında Yenile kampanyası ile iPhone 15 256 GB almak istedim. O dönemde de kampanyada +5.000 TL ek ödeme sunuluyordu. Başvurumu yaptım, ürünü seçip sepete ekledim, eski cihazımın bilgilerini girdim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, sayfada açı...
Hepsiburada'da Iphone 17 Pro Max Alışverişinde Fiyat Düşüşü Ve Hediye Çeki Talebi

28 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 1 TB model telefonu 141.199 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan 2 hafta bile geçmeden aynı ürünün fiyatının düştüğünü fark ettim ve bugün itibarıyla ürünün fiyatı 136.199 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Hepsiburada’ya şikayette bulundum a...
Teslim Edilmeyen İphone 17 İçin Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Satıcı Teklifi
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak’ta iPhone 17 256 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 480 599 477 2 ve ödemeyi kredi kartıyla 75.149 TL olarak yaptım. Siparişi verirken tahmini teslim tarihi sistemde 24 Ocak olarak görünüyordu ve en geç bugün teslim edileceği söylendi. Daha önce de Hepsi...
Hepsiburada Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu
İPhone 13 telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kes...
Eski Telefon Yanlış Gün Alındı, İcloud Çıkışı İstemeden Teslim Edildi, Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım. Ancak yeni telefonum tarafıma henüz teslim edilmeden, eski telefonumu almak için Hepsijet kargo firması aynı gün adrese yönlendirilmiş. Oysa ben sistem üzerinden o gün evde olmadığımı özellikle belirtmiş ve eski telefonun o g...
Kuryenin Bildirimsiz Sipariş Reddetmesi Ve Telefon Teslimatındaki Sorun
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB siyah telefon satın aldım ve Eskiyi Yenile sürecinden faydalanmak istedim. Teslimatın yapılacağı gün eski telefonumu sıfırlayıp kuryeyi beklemeye başladım. Bütün gün evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan, herhangi bir arama yapmadan siparişi r...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.914
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.841
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.464
-
İade 12.801
-
İndirim 1.625
-
İnfluencer Programı 209
-
Kampanya 1.963
-
Kargo 6.719
-
Kupon 1.621
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.961
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.966
-
Puan 312
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.409
-
Teslimat 8.651
-
Üyelik 2.710




