Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
"Sorun çözüldü"
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numar
"Sorun çözüldü"
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numar
Sipariş Numarası: 458 299 222 2 sipariş numarası ile 15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. S...ipariş aşamasında ürünün 1 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 17.03.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo sürecini takip ettiğ
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta tesli...m edilecek olarak görünüyordu ancak kargoya geç verildi ve teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü ise bu kez “eskiyi ver” kampanyasının kodunda sorun
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Hafta içi çalıştığım için ü...rünü özellikle cumartesi teslim alabilmek adına ekstra teslimat ücreti ödedim. Siparişi oluşturduğum anda stokta görünen ürünün teslimat tarihi kısa süre sonra iki hafta sonraki cu
Hepsiburada üzerinden iPhone 14 cihazımı eskiyi yenile kampanyası ile satıp üzerine 30574 lira ödeme yapıp Hepsiburada'n...ın satıcısı olduğu iPhone 17 aldım. Kargonun 12 Mart perşembe günü geleceğini bildirmelerine rağmen 13 Mart Cuma sarkıttılar daha sonra da görselde olduğu şekilde "Paketiniz teslim
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 satın aldım, ve kalan 3...5.799 TL tutarını banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama sürecinin ardından, hiçbir şekilde onayım alınmadan siparişim “teslim edilmedi” n
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 için kalan 37.000 TL tu...tarı tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama süreci sonunda, “teslim edilmedi” notu ile ürün tarafıma hiç sorulmadan iptal edildi ve kendiliğinden iade sü
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 12 mini cihazımı vererek yeni iPhone 17e siparişi olu...şturdum. Ancak Hepsijet kuryesinin gerçeği yansıtmayan beyanı ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, kargo takip numarası 62754552165826 o
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kury...e tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m
Hepsiburada uygulamasına iPhone (iOS) cihazımdan giriş yapmaya çalışırken birkaç gündür sürekli “servis bağlantısı kesil...di” hatası alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür devam eden bu sorun nedeniyle 30–40 kez deneme yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun cihazımdan veya internetimden kaynakla
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 13 Mini satın aldım. Ürün birkaç gün içinde Di...yarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her şarja taktığımda hafif bir ısınma fark ettim, başta normal olabileceğini düşündüm.
Hepsiburada üzerinden dün yaklaşık 75.650 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 8 saat bile geçmeden ...aynı ürünün fiyatında yaklaşık 1.100 TL’lik bir düşüş olduğunu gördüm. Aynı gün içinde bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni oldukça mağdur etti. Üstel
Hepsiburada üzerinden Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan online olarak iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü sıf...ır olarak aldım; ancak Şubat ayında kamerada arıza yaşadığım için cihazı Apple teknik servise götürdüğümde, telefonda yetkisiz erişim yapıldığı ve bu nedenle cihazın garanti kapsam
Yaklaşık 1 haftadır iPhone telefonumda Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekrand...a “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve altta sadece “yeniden dene” seçeneği görünüyor. Yeniden dene butonuna basmama rağmen uygulama açılmıyor. Bu süre içinde telefonu y
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım iPhone 7 telefonumda yaklaşık iki aydır çeşitli teknik s...orunlar yaşamaktayım. Cihazın üst hoparlör kısmından cızırtı sesi geliyor, telefon sık sık kasma ve donma yapıyor. Ayrıca “Hey Siri” komutunu verdiğimde komutu geç algılıyor, bazen
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Kargo 21 Şubat’ta elime ulaştığında... ürünün kutusundan şarj cihazının çıkmadığını ve fatura bilgilerimin de hatalı düzenlendiğini fark ettim. Sipariş numaram 465 184 276 3’tür. Cihazı kutusundan eksik ürünle teslim
2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım, ürün 3 Mart’ta teslim edildi ancak o günden beri faturası tarafım...a iletilmedi. Ne e-posta yoluyla ne de hesabımdaki siparişler bölümünde faturam görünmüyor. Fatura talebim için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefe
03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kapında” ibar...esi bulunduğu için özellikle iş yerime teslimatı tercih ettim. 04.03.2026 sabah 10.33’te hepsiJET üzerinden “4 saatte kapında” mesajı geldi, uygulamada da ürünün saat 15.00’ten önc
"Hepsiburada ya teşekkür ediyorum, konu zaten daha çok Hepsijet isimli yan kuruluşları ile ilgiliydi."


"Teşekkürler"
"Hepsiburada da Merve hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Sürecimde gerçekten bana destek olduğunu hissettim ve sonuç olarak sürecim istediğim gibi sona erdi"
Hepsiburada’nın telefon değişim kampanyası kapsamında annemin Apple xr 64 GB telefonunu Apple iPhone 16e 128 GB model il...e değiştirmek için 11 Şubat’ta yeni telefonu satın aldım. Çalıştığım için ürünün 15 Şubat Pazar günü teslim edilmesini özellikle seçtim ancak o gün ürün bana teslim edilmedi, bunun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SI...M kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form
Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 T...L ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB siyah telefon satın aldım. Siparişimi verirken özellikle Hepsijet kargoyu ve “Sab...ah Kapında” seçeneğini seçip bunun için ekstra 50 TL ödedim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün için 09.00–13.00 aralığı görünüyordu. Bu yüzden işe gitmedim, özellikle izin al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100