Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
29 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max modeli için ileri tarihli bir sipariş verdim. Siparişim 10 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken, bugüne kadar (Bolu adresine) ürün tarafıma ulaşmadı. 4312523112 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca yazışma yoluyla müşteri hizmetleriyle...
Kampanya Koşullarıyla Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, Eskiyi Getir Yeniyi Al kampanyası ve +4000 TL indirim fırsatıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdik (Sipariş No: 4564046875). Ürünün bedeli olan 22.899 TL kredi kartından peşin olarak tahsil edildi. Teslimat adresi İstanbul Avcılar’dı. 17 Kasım’da iş yerime teslimat...
Eski Telefonum Sıfırlandı, Bilgilerim Silindi Ve Yeni Cihaz Teslim Edilmedi

17 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Fatih’te Hepsiburada’dan “Eskisini getir yenisini götür” kampanyası ile iPhone 17 aldım. (Sipariş No: 411 409 696 6) Eski telefonumu teslim almak için gelen görevli, bana yedekleme yapmam gerektiğini ya da değerleme işlemi yapılacağını belirtmeden, telefonumu doğr...
Sipariş İptali Ve Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada’dan değiş tokuş kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Bugün ürün dağıtıma çıktı olarak görünüyordu ancak teslim edilmedi. Ardından “teklifi kabul etmediğiniz için siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Ne telefon geldi ne de bana herhangi bir teklif sunuldu. Bu süreçte hem...
Hepsiburada Eskiyi Al Kampanyasında 4000 TL Kampanya Kazanımı Tanımlanmadı
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve aynı zamanda Hepsiburada'nın "Eskiyi Al" kampanyasına başvurdum. Siparişimi oluştururken sepetime iki farklı kampanya eklendi; birinde +4000 TL kampanya kazanımı görünüyordu, diğerinde ise bu tutar yansıtılmamıştı. Ancak bana ta...
Hepsiburada'dan Alınan İphone Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor!

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16e siparişi verdim. Aynı gün ürünün teslimatı yapılacaktı,...
Teslimat Süresinin Uzaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 4132261835. Sipariş verirken ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat tarihi olarak 29 Kasım gösteriliyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kon...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Sipariş Onay Sorunu Ve Teknik Hata

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy a34 256 GB’ı vererek iPhone 16e 256 GB almak istedim. Sepetime almak istediğim ürünü ekledim, tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel şekilde kayıtlı olmasına rağmen, siparişi onay...
Yüksek Tutarla Alınan İphone Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden 4897249645 ve 4815304237 numaralı siparişlerimle toplam 479.996,2 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ürünlerin 10 Kasım’da gönderilmesi gerekiyordu ancak teslimat önce 17 Kasım’a ertelendi, ardından halen gönderilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Hem Telefonum Hem Param Ortada Yok

16 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla eski telefonum olan iPhone 13’ü verip yerine iPhone 15 almak üzere sipariş oluşturdum (Sipariş No: 472 730 798 0). Eski telefonumu vereceğim için 25.693 TL ödeme yaptım. Teslimat günü Kocaeli Gebze’de, ürünü getiren kurye, G...
Onayım Olmadan İade Edilen İphone Siparişim Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...
Hepsiburada İphone Siparişim Zam Sonrası İptal Edildi Mağdur Oldum
10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 469 051 931 4. Siparişi kredi kartı ile 69.899,02 TL ödeyerek oluşturdum, esas fiyat ise 77.999,02 TL idi; aradaki fark eskiyi yenile kampanyasıyla karşılanacaktı. Ürün, kampanya ve sözleşme kapsamında sipariş edildi. Sip...
Hepsiburada İphone 15 Değişim Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyet Yaşıyorum

1 Kasım’da Hepsiburada’dan aldığım Apple iPhone 15 marka telefonum, teslim aldığım gün kusurlu çıktı. Hemen Apple yetkili servisine başvurarak kusurlu ürün raporu aldım ve bu raporla birlikte cihazı değişim talebiyle Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak Hepsiburada, değişim talebimi hiçbir gerekçe göster...
Hepsiburada Yüksek Tutarla Aldığım İPhone Siparişimde Teslimat Ve İletişim Sorunu
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu, 120.000 TL ödeyerek Ankara Çankaya adresine sipariş verdim. Sipariş numaram: 420 689 275 3. Ürün, 11 Kasım’da hazırlanacak ve 12 Kasım’da kargoya verilecekti. Ancak bugün 14 Kasım akşamı olmasına rağm...
Belirtilmeyen Kısıtlama Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Reddedildi
Hepsiburada'nın "Daha ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında, 12 Kasım tarihinde iPhone 13 satın aldım. Aynı ürünü Media Markt'ta daha uygun fiyata bulduğum için, Hepsiburada'ya fiyat farkı iadesi talebinde bulundum. Ancak, siparişimi kurumsal fatura ile oluşturduğum için fiyat farkı iad...
Eskiyi Götür Yeniyi Getir Kampanyasında Teslimat Ve İletişim Sorunu: 4 Gündür Ne Ürün Var Ne Çözüm
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında iPhone Air marka bir telefon satın aldım. Eski telefonum henüz alınmadı ve yeni telefonum da tarafıma teslim edilmedi. 4215102770 numaralı siparişim için 39.000 TL ödeme yaptım ve işlemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhang...
İade Sonrası Ücret Ve Kredi İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4378179870 numaralı siparişimle aldığım iPhone 16 cihazını, ürünü teslim almadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün toplam bedeli olan 57.799 TL’yi alışveriş kredisiyle ödemiştim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade işlemimle ilgili hesabım...
Hepsiburada Takas Kampanyasında Kurye Hatası ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün...
Hepsiburada İphone 15 Siparişim İptal Edildi, Ürün Gönderilmedi Ve Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden Kasım indirimlerinde iPhone 15 marka bir telefon siparişi verdim. Satıcı doğrudan Hepsiburada olmasına rağmen, siparişim benim bilgim dışında iptal edildi ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 4079032990. Ayrıca Premium müşteri olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık veya de...
Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, İade Tutarları Yanlış Bankaya Gönderildi
427 925 507 2 numaralı siparişimi 11.11.2025 tarihinde Apple iPhone 17 Pro 512 GB Gümüş ürünü almak için havale ile sipariş oluşturdum, 12.11.2025 tarihinde 119.999,03 TL tutarı havale ile ödememi gerçekleştirdim, fakat aynı gün saat 17:11 civarında gerekçe olmadan ve bilgim dışında habersizce ip...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve İade Krizi: Mağduriyetim Giderilsin!

11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58'de 4374083202 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 15 256 GB satın aldım. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 gösterildiği için iş yerimden izin aldım ve cihazın gelmesini bekledim. Sa...
Arızalı İphone 15 Pro Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan teslim aldığım iPhone 15 Pro model telefonumda birden fazla arıza ve hasar tespit ettim. Ürünün ekranının arka koruma filmi yırtılmış, pil flexinde kopma ve konnektöre bağlı olmama durumu var. Ayrıca pil üzerinde aşınma belirtileri ve pil bantlarının ayrıldığı da g...
Onaylanan Krediyle Satın Aldığım İphone Siparişim Nedensizce İptal Edildi
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 satın almak için %0 faizli, 3 taksitli alışveriş kredisi kampanyasından faydalanarak 46.398...
-
Alışveriş Kredisi 652
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.866
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.842
-
Garanti 2.562
-
Hediye Çeki 1.521
-
İade 12.443
-
İndirim 1.698
-
İnfluencer Programı 192
-
Kampanya 1.921
-
Kargo 6.692
-
Kupon 1.546
-
Link Gelir 272
-
Mağaza 1.956
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.912
-
Puan 314
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.553
-
Teslimat 8.627
-
Üyelik 2.686

