to read complaints and reviews, or file yours.2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım, ürün 3 Mart’ta teslim edildi ancak o günden beri faturası tarafım...a iletilmedi. Ne e-posta yoluyla ne de hesabımdaki siparişler bölümünde faturam görünmüyor. Fatura talebim için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefe
03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kapında” ibar...esi bulunduğu için özellikle iş yerime teslimatı tercih ettim. 04.03.2026 sabah 10.33’te hepsiJET üzerinden “4 saatte kapında” mesajı geldi, uygulamada da ürünün saat 15.00’ten önc
"Hepsiburada ya teşekkür ediyorum, konu zaten daha çok Hepsijet isimli yan kuruluşları ile ilgiliydi."
"Teşekkürler"
"Hepsiburada da Merve hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Sürecimde gerçekten bana destek olduğunu hissettim ve sonuç olarak sürecim istediğim gibi sona erdi"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SI...M kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form
Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 T...L ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB siyah telefon satın aldım. Siparişimi verirken özellikle Hepsijet kargoyu ve “Sab...ah Kapında” seçeneğini seçip bunun için ekstra 50 TL ödedim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün için 09.00–13.00 aralığı görünüyordu. Bu yüzden işe gitmedim, özellikle izin al
Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim satıcısından online olarak iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone 14 ...Pro göndermeye çalıştıklarını faturadan bugün fark ettim. Ödediğim ürün ile gönderilmek istenen ürünün farklı olması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sepetimde bulunan Arnica blender setini satın almak istediğimd...e, telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak sistem her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir senedir bu
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. 25 Şubat tarihinde ürün kargodayken siparişi iptal et...tim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili sistemde hiçbir bilgi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 468 439 540 1 numaralı sipari
19.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max model telefon için 447 657 164 8 numa...ralı siparişi verdim. Ürünün en geç 23.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “servis bağlant...ısı kesildi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Aynı hesabı bilgisayardan, Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinde
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile 47.499 TL tutarında iPhone 15 satın almak istedim. 24 Şubat 2026 gece...si saat 01.20 civarında işlemi tamamladım, Akbank’tan hem SMS hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredimin onaylanıp kullanıldığı açıkça görünüyor. Ancak buna rağmen Hepsi
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Hepsiburada üzerinden 4127152802 numaralı siparişimle aldığım Baseus Super Si 1c 20w Hızlı Şarj Adaptörü + Type-C To Lig...htning iPhone Uyumlu 1m Şarj Kablosu TZCCSUP-B01 ürününü iade ettim. İade tutarı olan 434,97 TL’nin 5–7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair tarafıma 3 Şubat tarihinde mesaj
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat tarihinde kapıda eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim. 36.613 TL ödemes...i yapılan bu siparişim bir hafta boyunca kargoya bile verilmedi, ardından para iadesi yapıldı ancak sistemde siparişim hâlâ iptal edilmeden “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişe...n parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı v
Hepsiburada üzerinden aldığım Apple iPhone 13 marka telefonu yaklaşık 7 gün önce, karşı tarafa ses gitmemesi sorunu nede...niyle servise gönderdim. Telefonumun ses problemi açıkça ortadayken, servis inceleme sonrası cihazda sorun olmadığını, yalnızca temizlik yapıp geri gönderdiklerini söyledi. Ancak
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” telefon yenileme kampanyası kapsamında 16 Şubat’ta iPhone 17 256 GB telefon satın aldım.... Eski cihazım olan iPhone 13 128 GB telefonu da kampanya gereği 18 Şubat’ta gönderdim ve telefonum 19 Şubat’ta firma tarafına teslim edildi. Aynı gün içinde inceleme süreci neredey
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon satın aldım.... Kısa süre sonra cihazın hoparlöründe sorun yaşamaya başladım ve 14 Şubat 2026 tarihinde cihazımı Apple Zorlu’ya götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında sorun kabul edildi ve cihaz
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri kırmızı 256 GB iPhone 13, diğeri siyah 128 GB iPhone 11 olmak üzere topl...am 46.398 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca iPhone 13 tarafıma ulaştı, iPhone 11 ise hiç gelmedi. Gelen iPhone 13’ün kutusundan çıkan şarj c
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5547/90 model ürünü, o an ilan sayfasında gö...rünen kampanyalı fiyattan satın aldım. Ödemem alındı, siparişim başarıyla oluştu ve 442 211 978 2 numaralı sipariş kaydı sistemde göründü. Siparişim üzerinden yaklaşık 3–4 saat geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
