to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada üzerinden kartımdan Hepsiburada Premium üyeliği için 69,90 TL tutarında ödeme çekildi; ancak buna rağmen hesabımda Premium üyeliğim aktif edilmedi. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim, kartım izinsiz olarak kullanılmış durumda ve sistemde hâlâ normal üye olarak görünüyorum.
Elimde bu işleme ait provizyon/işlem detaylarını gösteren dekont ve ekran görüntüleri de bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Kartımın izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıtların tarafıma açıklanmasını, ödemesi alınan Hepsiburada Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Premium üyelik almak isterken sistem hata verdi ve üyelik işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine ürünü Premium üyelik olmadan, kargo ücretiyle birlikte satın aldım. Ancak aynı gün içinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan Premium üyelik için 69,90 TL tutarı...
Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal olmuş olması gerekirken sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu ay kartımdan 49,90 TL daha çekim yapılmış. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ücret alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Hepsiburada hesabıma tanımlı kredi kartımdan, 9 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan 360 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesabımda yalnızca ayl...
Yorumlar