Hepsiburada'dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 25-10 model monitör 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ürünü 2 Mart’ta iade ettim. İade süreci o günden bu yana devam ediyor ve henüz ücret iadem yapılmadı.

6 Mart Cuma günü Hepsiburada tarafından bana yazılı olarak ücret iademin 2 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Aynı gün saat 14.30 civarında iade mailini kendilerine ilettim. Buna rağmen ne ücret hesabıma geçti ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.