Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz İşlem İçin İade Talebi

ID:35418495

Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz İşlem İçin İade Talebi

Özlem

11 Mart 09:38

Denizbank kredi kartımdan, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Hepsiburada Pay hesabı üzerinden 11 Mart’ta saat 01:35 civarında 539 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı iptal ettirdim ve itiraz dilekçesi oluşturdum. Buna rağmen şu an için tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

İstemediğim ve onay vermediğim bu işlemin en kısa sürede incelenerek 539 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Hepsiburada

11 Mart 09:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atlas sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ürün Sayfasında Satıcı Ayrımı Yok, Sahte Ürün Riski Artıyor

Atlas

Hepsiburada

05 Şubat 21:45

524

Hepsiburada üzerinden Apple AirPods 4. nesil aktif gürültü önleme özellikli (MXP93TU/A) ürünü için bugün ürün sayfasını incelerken ciddi bir sorunla karşılaştım. İlgili sayfada “resmi satıcı” ve “güvenilir satış” algısı oluşturulmasına rağmen, aynı ürün altında Cep Tekno, Satürn gibi farklı satıcıla...

hepsiburada-urun-sayfasinda-satici-ayrimi-yok-sahte-urun-riski-artiyor-1.jpg

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Şikayetim

Mahmut

Hepsiburada

10 Mart 15:40

"Teşekkür ederim"

hepsiburadada-siparis-gecikmesi-ve-fiyat-artisi-sikayetim-1.jpg

Şermin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kedimin Yaladığı Ürünün Kokusunun Farklı Olması, Orijinal Olmadığı Şüphesi

Şermin

Hepsiburada

30 Aralık 2025 10:54

195

Hepsiburada üzerinden Dermo Clean satıcısından Gimcat Malt-Soft Extra 100 g kedi maltı siparişi verdim. Siparişi 25 Aralık’ta oluşturdum, ürünüm 29 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açtığım anda kokusunun daha önce kullandığımız Gimcat maltlardan tamamen farklı ve oldukça rahatsız edici olduğunu fark e...

Hepsiburada Kedimin Yaladığı Ürünün Kokusunun Farklı Olması, Orijinal Olmadığı Şüphesi

Çatlayan Olta Makinesi Üretim Hatası Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Cihan

Hepsiburada

08 Mart 16:21

04.02.2026 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Olta Şefi adlı satıcıdan Albastar Aquatik 30 model olta makinesini teslim aldım. Sipariş numaram OSA2026000000137’dir. Ürünü ilk balığa çıktığım gün, 15 gramlık silikon sahte yem ile yaptığım üçüncü at-çek esnasında makineden bir anda “çıt” diye bir ses ...

Çatlayan Olta Makinesi Üretim Hatası Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Hepsiburada'da Satın Alınan Kedi Maması Sahte Ve Güvenlik Kilidi Eksik

Seda

Hepsiburada

08 Ocak 09:46

382

Hepsiburada üzerinden sevgili pati İzmir isimli satıcıdan Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması satın aldım. Ürünün dış paketinin rengi orijinaline göre çok daha koyuydu, bu da sahte olduğunu bariz şekilde gösteriyordu. Ayrıca paketin üzerinde bulunması gereken açma‑kapama alanındaki ağız güvenlik...