to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır hepsiJET ile teslim edilen neredeyse tüm siparişlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 62754531137712 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere toplam üç kargom, her seferinde “dağıtıma çıktı, 12.00’ye kadar teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmiyor; ardından sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor.
Yeni doğum yaptım, lohusayım ve gün boyu evde olmama rağmen ne arayan ne kapıya gelen bir kurye oluyor; buna rağmen her defasında sanki evde yokmuşum gibi kayıt oluşturuluyor. Kurye ile bu nedenle tartışma da yaşadım ve bu olaydan sonra kargolarımın bana bilerek, kasıtlı olarak getirilmediğini düşünüyorum. En son ebebek’ten verdiğim sipariş de hepsiJET ile gönderildi; o kargo da dün teslimata çıkarılıp yine “alıcı adreste yok” denilerek iptal edildi.
Hepsiburada ve hepsiJET müşteri hizmetlerini defalarca arayıp hem kuryeyi hem süreci şikayet ettim, yeni doğum yaptığımı ve mağdur olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “ilgilenilecek” denilip hiçbir somut adım atılmadı; sorun aynen devam ediyor.
Yeni doğum yapmış biri olarak dışarı çıkmam zaten çok zor ve ihtiyaçlarımı internetten karşılamaya çalışıyorum. Buna rağmen kargolarımın kasıtlı şekilde teslim edilmeyip sistemde yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Siparişlerimin bir an önce gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Hepsijet ile yapılmak isteniyor ancak iki gündür evde olmama rağmen “geldik, evde yoktunuz” denilerek kasıtlı bir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat bilgilerine evde olduğum saatler yazılı olduğu halde, sistemden teslimat denemesi yapılmış gibi...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
ebebek 
Yorumlar