Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Gönderimi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme

profile
10 Mart 19:30
34

03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magurex Nano temizleyici siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma eksik gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve telefonla aranarak eksik ürünün hemen gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili sadece “transfer süreci devam ediyor” ifadesiyle oyalandım ve Ankara Çankaya’daki adresime ulaşması gereken ürünle ilgili somut hiçbir adım atılmadığını görüyorum. İlgili sipariş numaram 62754526925450’dir.

Hepsiburada’dan, eksik gönderilen ürünümle ilgili sürecin neden uzadığı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma düzenli ve tatmin edici bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Eksik ürünümün en kısa sürede adresime gönderilmesini istiyorum.

eksik-urun-gonderimi-ve-surecte-yasanan-gecikme-2.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-surecte-yasanan-gecikme-1.jpg
10 Mart 19:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
11 Mart 08:15

Merhaba Ufuk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 789915517 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Magurex Nano Temizleyici Sprey Başlığı Eksik Gönderildi

profile
03 Mart 16:53
80
magurex-nano-temizleyici-sprey-basligi-eksik-gonderildi-2.jpg
magurex-nano-temizleyici-sprey-basligi-eksik-gonderildi-1.jpg
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

profile
19 Aralık 2025 11:09
207
"N11 firmasına teşekkür ediyorum"
kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-4.jpg
kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-3.jpg
kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-2.jpg
kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve 504,90 TL İade Talebi

profile
17 Şubat 10:57
65

Hepsiburada'dan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıt Beklentisi

profile
29 Ocak 18:20
103
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri