to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Tuf Gaming a15 FA507NV model ürünüm için kesilen faturada yanlış seri numarası ...yazıldığı için hem Asus hem de Hepsiburada tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 09.07.2025 tarihinde düzenlenen bu faturayı Asus’a iletip garanti başlangıç tarihim için güncell
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4851301819 numaralı siparişim, kargoya verilmesi gerekirken 3 gündür hâlâ hazırlanma aşam...asında görünüyor ve gönderilmiyor. Siparişin içeriği her ne olursa olsun, belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili He
Hepsiburada üzerinden Rdr X gri eşofman pijama takımından toplam üç kez sipariş verdim, üçünde de sorun yaşadım. İlk sip...arişimde tamamen yanlış model gönderildi, ikinci siparişte ürünün dikişleri hatalı ve kusurluydu, üçüncüde ise ürünün üzerinde sarı sarı lekeler vardı. Üç siparişim de aynı satıcı
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Hestia Silver adlı satıcıdan hediye almak için sipariş verdim. Ürün açıklamasında... '2 güne kapında' yazmasına rağmen, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aynı üründen üç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde siparişlerim iptal edildi.
15 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 7 256 GB lavanta rengi bir ürün siparişi verdim, siparişim 16 Aralık’ta Hepsij...et ile kargoya verildi. Daha sonra Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun hasarlı olduğu ve bu yüzden satıcı firmaya geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Hepsiburada tarafında, ne
10 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4075 dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimi Arzum marka olarak ...oluşturmama rağmen tarafıma Fakir marka ürün gönderildi. Kutu üzerinde ve içinde garanti belgesi bulunduğu için, o an marka uyumsuzluğunu fark etmedim ve ürünü bu şekilde kullanmay
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım.... Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yenilegelsin” adlı satıcıdan yenilenmiş Apple iPhone 11 256 GB (12 ay g...arantili) a grade beyaz cep telefonu satın aldım. Cihazı 17.500 TL ödeyerek aldım ve normal şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce, sabah uyandığımda telefon şarjda takılıyken
Hepsiburada üzerinden 23.06.2025 tarihinde TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili serv...is tarafından incelendi ve resmi raporla değişim kararı verildi. Hepsiburada’ya kayıt açarken defalarca kez özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Televizyonu g
"Kolay gelsin tarafından bir aksiyon alınmadı fakat Hepsiburada iademi yaptı teşekkür ediyorum"
12 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin ka...rgo firması tarafından benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kap
Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telef...onum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da
Hepsiburada üzerinde satış yapan "ernpazarlama" ve "hibmstore" isimli satıcıların Waterpik WP-660 600 ml 7 jet uçlu elek...trikli ağız duşu beyaz model ürünü için uyguladıkları aşırı fahiş fiyatlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün yurt dışı satış fiyatı 56 dolar, yani güncel kurla yaklaşık 2.396,8 TL ike
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Antep Pazarı 500 gr Kabuklu Makademya Fındığı” adlı üründen 2 adet sipariş v...erdim. Ancak tarafıma 2 adet 500 gr kabuklu ürün yerine, 2 adet 100 gr kabuksuz makademya fındığı gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş verdiğim ürüne göre yaklaşık %46 d
"Ürünü kış aylarında soğukta işimizi kolaylaştırsın diye aldık sayenizde kış mevsiminin 3 de 1 i bitti bekliyoruz"
Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü Kasım ayında teslim aldım ve yaklaşık 1 ...aydır kullanıyorum. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun yan kısmındaki taşlı detaylar, temas ettiği tüm üst kıyafetleri tiftiklendire
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Adidas marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişte ve ekranda “ya...rın kapında” ifadesi yer almasına rağmen ürün taahhüt edildiği gibi ertesi gün teslim olmayacak. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kanz N-GO bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasında, özellikler kısmında ...yağmurluk bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma eksik ürün gönderildi ve kutudan yağmurluk çıkmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, s
"N11 firmasına teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın almak istedim ve bu kapsamda iPhone 11... 128 GB cihazımı gönderdim. Cihazım tertemiz, hiçbir kırık, darbe, çatlak ya da benzeri kusuru olmayan, sıfıra yakın temiz bir durumdaydı. Bana ilk etapta 16.100 TL teklif verildi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100