to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Antep Pazarı 500 gr Kabuklu Makademya Fındığı” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma 2 adet 500 gr kabuklu ürün yerine, 2 adet 100 gr kabuksuz makademya fındığı gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş verdiğim ürüne göre yaklaşık %46 daha düşük fiyatlıydı. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram 4004943721’dir. Ürünü iade sürecini başlattım; fakat yanlış ve daha ucuz ürün yollanmasına rağmen ne Hepsiburada’dan ne de ürünü gönderen satıcı Antep Pazarı’ndan herhangi bir özür, açıklama veya telafi mesajı almadım. Satıcıya ayrıca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi ve değer kaybının telafisi için, sipariş vermiş olduğum 2 adet 500 gr kabuklu makademya fındığının tarafıma bedelsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür hataların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Hepsiburada üzerinden, farklı satıcılardan olmak üzere son 2 hafta içerisinde iki farklı ürünü, ciddi bir indirimle sipariş ettim. Her iki siparişimde de siparişlerim satıcı tarafından “yanlış fiyat girişi” sebep gösterilerek iptal edildi. İlk siparişimde durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde “...
Siparişin Yanlış Adrese Gönderilmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği hakkında 04 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4003653948 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişi verirken, alıcı adı, soyadı ve teslimat adresini farklı bir kişi adına düzenledim. Ancak 07 Temmuz ...
Yorumlar