to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, sipariş numarası 4636143690 olan ürünüm 16.12.2025 tarihinde Ankara’ya ulaşmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde ürünümün Yenimahalle dağıtım merkezinde beklediği görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu, firmaya mail atıldığı, “bugün çözülecek, gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde cevaplar verildi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Günlerdir aynı noktada bekleyen kargomla ilgili hiçbir aksiyon alınmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünümün acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile çözüm sunulmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 46320586663 numaralı siparişim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durumun ardından hemen Hepsiburada müşteri hizm...
10.06.2025 tarihinde Hepsiburada verdiğim siparişim 3 gündür Hepsijet kargo Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor. Daha önce de defalarca Hepsiburada ya kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünün kargonun aktarma merkezinde kayıp ya da çalıntı meydana geldiği için bunu y...
28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “ürün transfer merkezinde”, “dağıtıma çıkacak”, “bekleyin” şeklinde oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Ürün sanki Fizan’dan geliyor, yurt dışından sipariş ...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Yorumlar