Gece 00:30’da Çiğ Köfte Siparişinde 1,5 Saat Bekletme Ve İptal

18.06.2026 gecesi saat 00.30 civarında şehir dışından yeni gelmiş ve aç bir şekilde, hızlı olur düşüncesiyle Kuşcağız Komagene şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık 200 TL’lik çiğ köfte siparişi verdim. Buna rağmen 1 saat 10–20 dakika boyunca siparişim teslim edilmedi.

Saat 01.35 gibi Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yaklaşık 10–15 dakika süren görüşme sonunda siparişim iptal edildi. Ücret iadesinde sorun yaşamadım; ancak bu bekletilme süreci ve sonunda siparişin iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; siparişi iptal etmeme rağmen kurye yine de siparişi getirip ödeme almak istemişti.

Çiğ köftenin sıfırdan yapılan, uzun hazırlık gerektiren bir ürün olmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve yoğunluk varsa personel planlamasının buna göre yapılmaması ya da sipariş alımının durdurulmaması kabul edilebilir değil. 1,5 saat sipariş bekleyeceğimi bilseydim başka bir yerden sipariş verirdim.

Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu durumun yetkililer tarafından görülmesini, gece yoğunluklarında personel düzenlemesi veya sipariş alımının sınırlandırılması gibi önlemler alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.