Siparişim Kargoya Verilmiyor, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4851301819 numaralı siparişim, kargoya verilmesi gerekirken 3 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve gönderilmiyor. Siparişin içeriği her ne olursa olsun, belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekirken bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne zaman kargoya verileceğine dair açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.