to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Aşırı Fahiş Fiyatlarla Tüketici Mağduriyeti: Denetim ve Yaptırım Talebi
Hepsiburada üzerinde satış yapan "ernpazarlama" ve "hibmstore" isimli satıcıların Waterpik WP-660 600 ml 7 jet uçlu elektrikli ağız duşu beyaz model ürünü için uyguladıkları aşırı fahiş fiyatlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün yurt dışı satış fiyatı 56 dolar, yani güncel kurla yaklaşık 2.396,8 TL iken, aynı ürün bu satıcılar tarafından sırasıyla 17.249 TL, 19.799 TL ve 20.699 TL gibi tutarlarla listelenmektedir. Bu tutarlar, ürünün yurt dışı fiyatına göre yaklaşık %860’Lara varan oranda fahiş kâr anlamına gelmektedir.
Aynı ürünü ben de satın aldım; ancak mecburen farklı bir mağazadan aldım, çünkü piyasa genelinde de fiyatlar olması gerekenden yüksek. Ben ürünü 8.924 TL’ye temin edebildim ve bu rakam bile gerçek değerine göre oldukça şişirilmiş bir fiyat olmasına rağmen, bahsettiğim satıcıların fiyatları bunun da çok üzerindedir. Piyasadaki en uygun fiyatın dahi bu seviyelerde olması, genel olarak tüketicinin aleyhine bir durum yaratırken, özellikle bu satıcıların uyguladığı rakamlar kabul edilebilir seviyenin çok ötesindedir. Bu nedenle, ürünü aldığım mağaza da dahil olmak üzere yüksek fiyat uygulayan tüm satıcıların, özellikle de aşırı uç fiyatlarla satış yapanların yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.
Aşırı fahiş fiyat uygulayan bu satıcıların, tüketiciyi bu kadar bariz şekilde zarara uğratacak oranlarda kâr marjı kullanmaktan vazgeçmeleri için gerekli yaptırımlara tabi tutulmalarını, bugüne kadar bu fiyatlardan yaptıkları satışlar nedeniyle de uygun şekilde cezalandırılmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu tür satıcıların, tüketiciyi korumak adına gerekiyorsa platformda ticaret yapmalarına izin verilmemesini ve benzer fiyat politikalarıyla tekrar faaliyet göstermelerinin engellenmesini istiyorum. Tüm bu süreçte hem Hepsiburada’nın hem de ilgili resmi kurumların fiyat politikalarını ve satıcıları denetleyerek tüketiciyi koruyacak somut adımlar atmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
05 Ekim 15:02 tarihli "Fahiş Fiyatlandırma İle Tüketici Mağduriyeti" konulu şikayetim de tam olarak bu kategoride bir şikayetti. Bu şikayet konusunda 4-5 kez beni arayıp aynı soruları sormaktan başka hiçbir aksiyon almadınız. O şikayetteki ürünler hala aşırı fahiş fiyatlarla sitenizde listelenmekte. Ben açıkçası ülkede zaten anormal ötesi seviyede fahiş olan fiyatların daha da anormal seviyelere gelmesini sağlamak için birlikte çalıştığınızı düşünüyorum çünkü olanlar ve olmayanlar buna işaret ediyor. Ama tabi ki bu benim algım/tahminim, umarım yanılıyorumdur. Umarım şikayetimi çok sayıda kişi/kurum görür de Türk milletinin bu muameleye maruz kalmasına bir nebze de olsa engel olabilirim.
Birazdan CİMER'e de yazacağım, hem önceki hem de bu şikayetim için. Oradan da umudum yok ama bu mağazalardan, bu fiyatlarla, sizin desteğiniz ve himayeniz ile alışveriş yapılmasını önleyeyim yeter diye düşünüyorum açıkçası.
