to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Bebek Arabasında Yağmurluk Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kanz N-GO bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasında, özellikler kısmında yağmurluk bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma eksik ürün gönderildi ve kutudan yağmurluk çıkmadı.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceğini ve eksik parçanın temin edileceğini söylediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve yağmurluk tarafıma gönderilmedi. Bebek arabasının diğer parçalarında bir sorun yok, ürünü kullanabiliyorum fakat vaat edilen yağmurluğun eksik olması hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı yaratıyor.
488 265 835 2 numaralı siparişime ait eksik olan yağmurluğun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 953266066 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar ben iade talebinde bulunmadım iade yapıldı diyor ne iade yapıldı ne sorunum çözüldü bir şey anlamadım
Sorunum çözülmedi gerekli diğer yerlere şikayet edeceğim
