Papara Kart Doğrulama İşlemi Canlılık Testinde Sürekli Başarısızlık

Papara kartımı onaylatmak için uygulama üzerinden canlılık testi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü beni onaylamıyor. Dünden beri üç kez canlılık testi denedim, her seferinde talimatlara aynen uymama rağmen “talimatlara uyduğunuzdan emin olun” şeklinde uyarı alıyorum. Kimliğimdeki fotoğrafım da güncel, yakın zamanda çekildiği için görsel benzerlikte de bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu teknik hata nedeniyle Papara kartımı kullanamıyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Papara’dan, kimlik bilgilerime ve gerekli diğer bilgilere bakarak manuel bir şekilde hesabımı ve kartımı onaylamalarını, ya da en azından benimle iletişime geçip bu doğrulama sürecini sorunsuz şekilde tamamlamam için yardımcı olmalarını talep ediyorum.