Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Anker life tws kulaklık teslim edildiği gün aynı gün içerisinde arızalandı. Satın almış olduğum Hepsiburada.com ile iletişime geçtim. Bu firmanın tutumu zaten herkesin bildiği üzere tüketiciyi mağdur etmek üzerine kurulu. Kulaklığı tamir için servise göndere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mayıs tarihinde 177537705 sipariş numaralı Xiaomi Mi box 4K cihazı satin aldığım gün ürün daha hazırlanmadan iade ettim. 2 is günü içinde paramın iade olacağı hakkında mail geldi. 5 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım pardon onayda kalmış hemen iade ediyoruz dendi. Üzerinden bir hafta daha geçt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Hepsiburada sitesinden aldığım telefonu 7 gün içinde iade yapmak isteyip kargoya verdim fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ürünün sürecine dair. Sonrasında telefonu geri göndermiş olup iadem kabul edilmemektedir. Hepsiburada ürünlerine neden sahip çıkmıyor neden tüketici haklarını gözetm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Mart'ta almış olduğum ürün iki bitti hala teslim alamadım ne de müşteri temsilcisine ulaşamadım 19 Mayıs'ta 3 iş günü içinde ürün teslim edilecek denildi bugün 11 gün bitti muhatap bulamıyorum müşteri temsilcisine ulaşamıyorum beklemekten kontörüm bitti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden (Minimoda satıcısı) yaptığım Aptamil bebek maması siparişimin bana Bebelac markası olarak 29 Mayıs 2020 tarihinde teslim edildi. Kargo bizzat bana teslim edilmediği için kontrol etme imkanım olmadı. (alan kişi açmış içinde mama var almış) ben şimdi bebeğimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 mayısta aldığım su arıtıcı için en geç 27 mayısta kargolanacak yazıyordu. 29 Mayıs itibarıyla hala kargoya verilmemiş. Teslimatı vaktinde yapamayacaksanız niye oraya tarih yazıyorsunuz. Pandemi süreci diye işin içinden çıkamazsınız. Sonra elin alibabası, amazonu gelir piyasayı ele geçirir. Sanki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

48297107 sipariş numaralı JBL C45BT kulaklığımın teknik servise gönderilmesi için tamir isteği oluşturduğumda durum kısmında "müşteri gönderi onayı verildi" gözüküyor. Ama nereye nasıl kargolayacağım hakkında bilgi verilmemiş. Sayfadaki kutuda ''başvurunuz 1 iş günü içinde incelenecek, uygun bulunma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Mayısta 2020'de verdiğim Faber Castell Metal Tüp içinde 24lü boya kalemi (3Adet) yerine Fatih Boya Kalemi 24lü (3Adet) geldi. Hepsiburada sitesinin içerisinde bir firma gönderdi. Kendi gönderdikleri faturada bile Faber Castell gönderdiği yazıyor fakat 15 gün sonra gelmesine rağmen Fatih marka ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 200 TL üstü harcamaya 25 TL bonus olduğunu öğrenince 200 TL yi geçecek bir alışveriş yaptım. Kargolar birer ikişer geldi. Gelen ürünlerden birinin üstünde benim aldığım ürün yazılıydı. Fakat kargo paketini açınca başka bir ürün olduğunu gördüm. Arayarak ve telefonla defalarca bildirdim. İade edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Göksel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Hepsiburada Logo

Şikayetler çok fazla ama kimsenin umurunda değil bu durum. Bir dolap aldım bir ay oldu dağıtım merkezin getirmiyor. Pişman oldum almasaydım keşke. Hepsiburada'dan ben devam alışveriş yaparım, internet her aldığım ürün en fazla 3 gün içinde gelmiştir. Nasıl kargo hizmeti bu! Okuyun bunları bakın ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan Otacı markasına ait kuru saçlar için olan ve içerisinde sülfat barındırmayan bir şampuan aldım, hiçbir sitede yoktu ama Hepsiburada da vardı. Hatta inanamadım kaç kere baktım stokta var mı diye ve var görünüyordu. Ama gelen şampuan otacının içinde sülfat olan başka bir şampuanıydı. Ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27 şubatta elime ulaşan 3972**730 numaralı siparişim (ayakkabı) derisi pullanmış şekilde geldi bir kez giydim ve derisi tamamen dökülmeye başladı. 01 martta iade sürecini başlattım. Aradan üç ay geçti hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazmış olmama rağmen alabildiğim tek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan yem sipariş ettim bana gelen ürünle ilandaki ürün farklı satıcı ile iletişime geçtim ürünü göndermemi söyledi. İade talebi açtım 22 mayısta halen işleme alınmadı kargo iade kodu verilmedi. Başka firmalarda gün içinde reaksiyon alınırken Hepsiburada'da işler yürümüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Xiaomi robot süpürge aldım. Hepsiburada güvencesiyle diye güvenerek. Fakat destek alacağım servis için aradığımda belki on kez aradım. Her seferinde farklı özel servis telefonları veriyorlar. Aradığımda biz özel servisiz diyor, ilgilenmiyorlar. 3.500,00 TL ödedim. Fakat servis hizmeti alamıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Mayıs 2020 tarihi itibarı hepsiburada.com sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş, sözde 19 Mayıs tarihinde kargoya verilecekti sözde verilmiş ve 22 mayısta da elime geçmesi gereken ürün ortalıkta yok... Hepsiburada'yı 2 kere aramama rağmen (en az 10 dakika da telefonda bekliyorum müşteri hizm. Ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi