Hepsijet Kargonun Kasıtlı Delinmesi Ve Mahremiyet İhlali

14 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim aldığım Penti kargomun kutusunun kasten delinmiş ve açılmış olduğunu gördüm. İçinde iç çamaşırı olan kutu ve poşetin özellikle uç kısmından yırtılarak içinin çekilip bakıldığı çok net belli oluyor; bu durum kesinlikle tesadüfi bir darbe izlenimi vermiyor.

Kargo adresime bırakılıp gidilmiş, evde olmama rağmen zil bile çalınmadı ve ben kapıya bırakılması yönünde bir seçenek de seçmemiştim. Hepsijet tarafından “kapıya bıraktık” şeklinde arandıklarında hemen kapıdan aldım, ancak kutunun delik olduğunu fark edip etrafa baktığımda kurye çoktan gitmişti. Kimin yaptığı belli olmasa da bu süreçte kargonun güvenliğinden sorumlu olan Hepsijet’in bu kadar kontrolsüz ve umursamaz davranması beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.

Bu yaşananı sadece bir sorumsuzluk olarak değil, aynı zamanda mahremiyete yönelik ciddi bir ihlal olarak görüyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler; ancak özellikle Hepsijet tarafında bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve kargoların güvenliği konusunda acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum. Bir daha benzer bir durum yaşamamak ve bu mahremiyet ihlalinin ciddiye alındığını görmek istiyorum. Gönderi numaram 440 459 994 2’dir.