to read complaints and reviews, or file yours.Mahrem Ürün Siparişim Yırtık Ve Açık Kutuda Teslim Edildi: Güvenim Sarsıldı
Hepsiburada üzerinden Dagi mağazasından iç çamaşırı alışverişi yaptım ve siparişim Hepsijet ile bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında, kutunun bir kısmının yırtılmış ve içinin tamamen görünecek şekilde açılmış olduğunu fark ettim. Bu durum, özellikle iç çamaşırı gibi mahrem bir ürün söz konusu olduğunda beni hem rahatsız etti hem de güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.
Sipariş numaram 446 151 041 4, teslimat adresim Eleşkirt/Ağrı’dır. Kutunun içindeki ürünlerde gözle görülür bir zarar ya da eksik olmamasına rağmen, kargo kutusunun bu şekilde yırtık ve içindekiler görünür halde teslim edilmesini kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Bu yaşanan durumun kim veya kimler tarafından kaynaklandığının detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve sonuçla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melike Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgili ve sorumluluk bilincinde olan bir firma olduğunuz için teşekkür ederim.
