Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderimi, Fatura Ve İade Sorunu

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketim adına sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü, 22 Ekim’de tarafıma ulaştı. İlk gönderilen ürünü kon...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketim adına sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü, 22 Ekim’de tarafıma ulaştı. İlk gönderilen ürünü kon...
Hepsiburada üzerinden Dağ Metro Market adlı satıcıdan Dyson Airwrap saç bakım seti satın aldım. 3 Eylül’de ürünü teslim aldığımda paketinin açılmış olduğunu ve orijinal ürünlerde bulunması gereken QR kodu veya herhangi bir orijinallik göstergesinin olmadığını fark ettim. Ürünün sahte olabileceğinden...

Hepsiburada.com'dan Dyson V15S Defect Submarine Islak ve Kuru Temizleme özellikli süpürge aldım. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar beni aradı ve ürünü başka bir satıcıya yönlendirip fiyat farkı aldılar. Ancak gelen ürün için Dyson müşteri hiz...

Hepsiburada.com'dan Dyson V8 dikey kablosuz süpürge aldım. Ürünün teslimatında bir sorun yoktu. Ancak ürünü kutusundan çıkardıktan ve birkaç gün sonra...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün kargo ile tarafıma ulaşmadan, teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürünü iade için yönlendirdim. Ancak buna rağmen sistemde teslimat tamamlandı olarak gözüküyor ve iade işlemi başlatılmıyor. Kargo f...

Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait model ürünü Hepsiburada limitiyle almak isterken, sistem kredi kartımdan ödeme çekti. Ürünü saniyeler içinde iptal etmek istememe rağmen “hazırlanıyor” diyerek iptal talebimi kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve ipt...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Han Mobile satıcısından 20.249,10 TL ödeyerek Dyson V11 süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ikinci kullanımda süpürge çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 28 Ağustos’ta ürünü Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak, ürünü gayet düzgün ve eksiksiz bir şekilde...


9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Deluxe teknoloji adlı satıcıdan Dyson Airwrap ıd modeli sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen modelden farklı olarak Dyson Airwrap Complete Long çıktı. Ürünün kutusunda da Dyson Airwrap Complete Long yazıyordu. Ürünü bugün teslim ...

01/02/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silgan Elektrik Elektronik Kimya Plastik ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından 27.899,07 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürün, İstinye Mahallesi Koru Caddesi, İstinye/Sarıyer adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürünün garantisiz ve...

Hepsiburada uygulamasındaki bir mağazadan Elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık 1 sene sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fakat servis ürünü 20 iş günü içerisinde onarımını yapamadı. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve mahkeme ürünün geri alınıp ücret iadesine karar verdi. Dyson fir...


Dyson V15 cihazımı iade etmek üzere geri gönderdim fakat bir haftadır ürün için iade sağlanamadı. Hâlen incelemede, dönüş yapan yok. Karşımda açıklama yapabilecek bir temsilci yok. Belki on tane kayıt oluşturuldu ama hâlen dönüş yapılmadı. Bu kadar kalitesiz bir firma görmedim.

14.06.2025 günü Hepsiburada'dan Fırsatdünyası adlı satıcıdan, 4561716846 sipariş numarası ile Dyson Airwrap™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (Vinca Mavisi ve Topaz) ürününü satın aldım. Evde amcam bulunduğu için kargoyu amcamın adına sipariş ettim. Satıcı, ürünü Kolay Gelsin firması ile göndermiş....
Hepsiburada sitesinden ürün aldım. Aldığım ürün yanlış olduğunu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Açılan sayfada "bu üründe sipariş aşamasında iptal seçeneği yoktur" yazdı. Bende satıcıya soru sor bölümünden satıcı olan Dyson Türkiye diye bir firmaymış yazdım. Firma hızlı dönüş sağladı. Kargo...

03.04.2025'de 4548699976 sipariş numaralı ve 21.999,00 TL bedelli Dyson Saç Düzleştirici ürünü Hepsiburada firması Dyson Türkiye satıcısından kredi kartı ile sipariş verdim ve 03.04.2025'de 105453124 takip numarası ile Kolay Gelsin firmasına kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 17.04.2025 tarih...

Hepsiburada'da alışveriş pişmanlığı 03 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Hepsiburada limiti ile Dyson V15 elektrikli süpürge aldım. Ürün şarj olmayınca ürünü iade etmek istedim. Satıcı, iade talebimi reddedip değişim yapmaya karar vermiş. Bunu görünce hemen müşteri hizmetlerini arayıp tekrar kayı...

Hepsiburada'dan 466 246 935 5 sipariş koduyla 21 Mart 2025 tarihinde Dyson V12 sipariş ettim ama sonra almaktan vazgeçip kargodan teslim almadan direk...

Hepsiburada'dan satın aldığım Dyson adaptörü, 4 veya 5 ay içinde arızalandı. Yurtdışı ürünü olduğu için tamam para ödeyelim dediler. 15 Ocak'ta gönderdim, ancak hâlâ param iade edilmedi. Her hafta aradım, her seferinde bugün dendi. Dalga geçer gibi, hiç hoş değil. Mağdur oldum, ne adaptör var ne de ...