to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür"
08.09.2026 tarihinde saat 01.01’de Hepsiburada üzerinden 483 422 295 2 numa...ralı siparişle 1.799,10 TL bedelli Habitat giyinme kabini satın aldım. Ödem
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında tarafıma tanımlanan bir üyelik nedeniyle İş Bankası kredi ka...rtımdan ve Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan toplamda 5–6 kez, yaklaşık 250–300 TL civarında tutar çekilmiştir. Hangi üyeliğe ne zaman dahil edildiğim konusunda tarafıma
24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’ya bağlı iki farklı mağazadan banyo perdesi satın aldım. 36...9 TL tutarındaki ürünü Zethome mağazasından (referans no: 617 502 402 650), 449,91 TL tutarındaki ürünü ise Troikhome mağazasından (referans no: 617 501 374 370) aldım. Ürünlerin ö
Hepsiburada üzerinden 494 293 051 4 numaralı siparişim için Garanti Bonus kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 354 TL ç...ekilmesi gerekirken kartımdan 403 TL tahsilat yapıldığını 1 gün önce fark ettim. Yani olması gerekenden fazla ücret çekilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hi
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü için sipariş verm...ek istedim. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak kredi kartlarımdan toplam 24.999 TL tahsil edildi. Garanti BBVA Bonus kredi kartım
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan arka arkaya üç kez çek...im yapıldı. 23.02.2026, 23.03.2026 ve 23.04.2026 tarihlerinde kartımdan üç kez 60 TL olmak üzere toplam 180 TL çekildi. Bu işlemler için herhangi bir alışveriş yapmadım, ilgili alı
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Fit 4 marka akıllı sa...at siparişi verdim. Toplam 4.899 TL tutarındaki ödemede kartımdaki 3.000 TL
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1.353,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Ankara Yenimahal...le’den Garanti Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve kazandığım kredi kartı puanlarımı da kullanarak bu alışverişi yaptım. İlgili sipariş numaram 4674966801, talep numaram ise 22
03.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç kamerası satın alırken, ödemede Bonus kullanmama rağmen tutarın ayrıca k...redi kartımdan da çekildiğini fark ettim. Yani hem bonuslarım kullanıldı hem de kartımdan ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili önce Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve i
15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan ol...acak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem pua
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos’ta Xdrive Toryum marka bir oyuncu koltuğu satın aldım, kısa süre içinde de siparişimi i...ptal ettim. Sipariş numaram 4845236095’tir. İptal işleminden sonra ödemenin sadece Bonus kısmı iade edildi, kredi kartımla ödediğim asıl tutar ise aylar geçmesine rağmen hesabıma y
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 456 193 530 0 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 3.600 TL tuta...rındaki alışverişin 1.600 TL’lik kısmı Bonus ile yapılmıştı. Bonus tutarı tarafıma iade edildi ancak kalan 2.070 TL’lik kısmın iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden dün Emsan marka döküm kek kalıbı siparişi verdim. Ürünü zaten alacaktım ancak yanlışlıkla İş Banka...sı kredi kartımla ödeme yaptım. Asıl kullanmak istediğim kart Garanti Bonus Trink olduğu için, hemen siparişin iptal edilmesini ve ürünü Garanti kartımla yeniden almayı talep ettim
30 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Sporset satıcısından iki adet New Balance 9060 model aya...kkabı satın aldım. İlk siparişimde (Sipariş No: 4472526805), 3482 TL Bonus kullanarak toplamda 7787 TL ödedim. Gelen ayakkabının arkası açık, yamuk ve orijinal görsellerden farklı
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra henüz 24 saat ge...çmeden arızalı olduğunu fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firmasıyla iade ettim ve 462 090 370 3 numaralı sipariş üzerind
Hepsiburada'dan ürün almıştım, ürün ayıplı çıktı. Servis, kullanıcı hatası diyerek ürünü yapmadı. Ben de Tüketici Hakem ...Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum; değişim ya da misli ile iade kararı verildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim, aynı ürün yoktu, başka bir ürün teklif ettiler ve ben de kabul
8 Mart tarihinde 60 bin TL karşılığında bu telefonu ve hediye tableti Hepsiburada'dan aldım fakat aradan 3-4 gün geçtikt...en sonra hem 2000 TL kupon hem de kredi kartına 1500 TL bonus vererek tarafım 3500 TL indirimden mahrum bırakıldım. Akabinde siparişimi tarafıma ulaştırmadan iptal ettim ve iade sü
Hepsiburada'dan 5639,20 TL olarak aldığım bebek arabası ürününde 5137,36 TL karttan çekildi 501.84 TL kartımdan Bonus tu...tarı olarak kullanıldı. Aynı saat içerinde siparişi iptal ettim. Tarafıma iade edildi. İade tutarı 4635,52 TL karta iade 501,84 TL Bonus puan iadesi yapıldı. Burada yapılan 4635,52
"Desteği için CRM ekibine ♥️. Teşekkürler..."
Bu kadar takipsizlik ve ilgisizlik nasıl gerçekleşebilir inanması gerçekten... zor, beni bir aydır bir iade için günlerdir uğraştırdılar. İki parça halin
"Süreçte beni çok zorlayıp süreci uzatsalar dahi nihai durumda sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
Hepsiburada dan almış olduğum ürünün aldığım gün iade talebini oluşturdum. Ertesi gün Hepsijet firmaları tarafından alın...dı. Kargomu kaybettiler ve defalarca aramama rağmen 1yetkili kişide geri dönüş yapmadı. Ayın 13ünde teslim ettiğim ürün 1tem. Da ücret iadesi yapıldı ama ürünün 300 TL lik kısmını
02.04.2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ödemeyi garanti pay ile yaptım ve Bonus kullandım. Daha son...ra bu alışverişi iptal ettim lakin Bonus tutarı önce tarafına geri yatırılıp sonra tekrar çekilmiş. Görselde de görüleceği üzere önce Bonus gelmiş sonra 300 TL tekrar çekilmiş. Sip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
