to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem pua...
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos’ta Xdrive Toryum marka bir oyuncu koltuğu satın aldım, kısa süre içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 4845236095’tir. İptal işleminden sonra ödemenin sadece Bonus kısmı iade edildi, kredi kartımla ödediğim asıl tutar ise aylar geçmesine rağmen hesabıma y...
"Yardımlarından dolayı Merve hanıma teşekkürler, Biraz gecikmeli de olsa problem çözüldü"
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyasından faydalanarak iPhone 13 cihazımı verdim, 19.900 TL eski cihaz bedeli ve 4.000 TL indirimle...
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 456 193 530 0 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 3.600 TL tutarındaki alışverişin 1.600 TL’lik kısmı Bonus ile yapılmıştı. Bonus tutarı tarafıma iade edildi ancak kalan 2.070 TL’lik kısmın iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler...
Hepsiburada üzerinden dün Emsan marka döküm kek kalıbı siparişi verdim. Ürünü zaten alacaktım ancak yanlışlıkla İş Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Asıl kullanmak istediğim kart Garanti Bonus Trink olduğu için, hemen siparişin iptal edilmesini ve ürünü Garanti kartımla yeniden almayı talep ettim...
30 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Sporset satıcısından iki adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde (Sipariş No: 4472526805), 3482 TL Bonus kullanarak toplamda 7787 TL ödedim. Gelen ayakkabının arkası açık, yamuk ve orijinal görsellerden farklı ...
11/08/2025 tarihinde S****** ı*** adına Bonus kartımdan Hepsiburada üzerinden bir sebil siparişi verdim. Operasyonel sebeplerden dolayı siparişim iptal edildi ve ücret kartıma iade edildi. Ancak bu işlemden kazanılan 25 TL’lik Paycell parası, hesabımda kayıtlı olan ve işlemle hiçbir ilgisi olmayan 5...
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra henüz 24 saat geçmeden arızalı olduğunu fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firmasıyla iade ettim ve 462 090 370 3 numaralı sipariş üzerind...
Hepsiburada'dan ürün almıştım, ürün ayıplı çıktı. Servis, kullanıcı hatası diyerek ürünü yapmadı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum; değişim ya da misli ile iade kararı verildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim, aynı ürün yoktu, başka bir ürün teklif ettiler ve ben de kabul...
8 Mart tarihinde 60 bin TL karşılığında bu telefonu ve hediye tableti Hepsiburada'dan aldım fakat aradan 3-4 gün geçtikten sonra hem 2000 TL kupon hem de kredi kartına 1500 TL bonus vererek tarafım 3500 TL indirimden mahrum bırakıldım. Akabinde siparişimi tarafıma ulaştırmadan iptal ettim ve iade sü...
Hepsiburada'dan 5639,20 TL olarak aldığım bebek arabası ürününde 5137,36 TL karttan çekildi 501.84 TL kartımdan Bonus tutarı olarak kullanıldı. Aynı saat içerinde siparişi iptal ettim. Tarafıma iade edildi. İade tutarı 4635,52 TL karta iade 501,84 TL Bonus puan iadesi yapıldı. Burada yapılan 4635,52...
"Desteği için CRM ekibine ♥️. Teşekkürler..."
Bu kadar takipsizlik ve ilgisizlik nasıl gerçekleşebilir inanması gerçekten zor, beni bir aydır bir iade için günlerdir uğraştırdılar. İki parça halin...
"Süreçte beni çok zorlayıp süreci uzatsalar dahi nihai durumda sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
Hepsiburada dan almış olduğum ürünün aldığım gün iade talebini oluşturdum. Ertesi gün Hepsijet firmaları tarafından alındı. Kargomu kaybettiler ve defalarca aramama rağmen 1yetkili kişide geri dönüş yapmadı. Ayın 13ünde teslim ettiğim ürün 1tem. Da ücret iadesi yapıldı ama ürünün 300 TL lik kısmını ...
02.04.2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ödemeyi garanti pay ile yaptım ve Bonus kullandım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim lakin Bonus tutarı önce tarafına geri yatırılıp sonra tekrar çekilmiş. Görselde de görüleceği üzere önce Bonus gelmiş sonra 300 TL tekrar çekilmiş. Sip...
Aylık ekstreme bakınca Hepsiburada firması tarafından elektronik adı altında her ay 29.90 TL Bonus kartımdan para kesintisi yapılmaktadır. Kesilen bu paraların hangi nedenle kesildiğini ve paraların tarafıma iade edilmesini istiyorum. En azından bir bilgi verilerek kesinti yapılması önem arz eder
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Alışverişimde kredi kartımdan puan kullandım, sonra aldığım ürünün fiyatı düştü ve iptal ettim. Bonusumun iade yapıldığı söylendi ama bonusum yüklenme...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 825 390 380 sipariş numaralı Adidas marka çocuk ayakkabısı sipariş verdim ve ürünüm elimde ulaştı. Ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Hepsiburada Premium üyesi olduğum için iade işlemini kapımdan iade yöntemi ile Hepsiburada Jet üzerinden yapt...
"Teşekkürler"
Merhaba Hepsiburada firmasından Şimdi al Şubatta öde kampanyası ile bir kurutma makinesi aldım. Burada ürün detay kısmında yazdıkları açıklama harici ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
