to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Giriş Sorunu Ve İade Kredi Kartına Yansımaması
Hepsiburada üzerinden verdiğim 420 752 856 numaralı siparişime ait 262 TL’lik iade, kredi kartıma geri yansıtılmak yerine Hepsipay hesabıma aktarılmış. Hepsipay hesabıma girmek istediğimde ise şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Telefona gelen kodu girmem isteniyor fakat telefonuma hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.
Yaşadığım bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de iade tutarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak maalesef görüşme sağlayamadım, dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı.
Hepsipay hesabıma giriş sorunumun çözülmesini veya daha pratik olarak 2 Şubat tarihinde yapılan 262 TL’lik iade tutarımın doğrudan ödeme yaptığım kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hande Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 370085898 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü
