to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sahte Termos İadesi Onaylandı Ama Ödeme Banka Kartıma Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir termos satın aldım, ürün sahte çıktığı için iade talebi oluşturdum. Ürünü geri gönderdim, ardından uygulamada iadenin onaylandığı ve ödemenin yapıldığı görünüyor. Ancak banka kartıma herhangi bir ödeme geçmedi ve 10 gündür iade tutarını bekliyorum.
1693 TL’lik bu alışverişe ait sipariş numaram 4161510790’dır. 2 günde bir Hepsiburada ile görüşmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulup 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat somut bir sonuç alamıyorum ve ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Uygulamada iadem tamamlanmış görünüp banka hesabıma yansımaması beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.
İade sürecimin gerçekten tamamlanmasını ve 1693 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını istiyorum. Aksi durumda bugün itibarıyla elimdeki tüm kanıtlarla yasal süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-536042146191552, 1-460343107394706 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
