Hepsiburada iade süreci

Hepsiburada üzerinden 9 Eylül’de Samsung AR70H18CACW/SK model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden yanlış p...arça çıktı. Durumu Hepsiburada’ya bildirdiğimde sadece yanlış parçayı değiştirmek yerine komple ürünü geri aldılar ve yaklaşık 10 gündür yeni klimayı bekliyorum. Bu süreçte 56.179...

Hepsiburada üzerinden Xtenox satıcısından Onvo mx 01 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi ka...rtımla 25.000 TL ödedim ve siparişim 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen iki gündür faturam tarafıma gönderilmedi. Durumu Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma kutusuz şekilde teslim edildi. Bunun üzerin...e Arçelik ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum ve yetkili servis adrese gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Üründen memnun kalmadığım için Hepsiburada üzerinden iade...

Hepsiburada üzerinden aldığım plaj şemsiyesi kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum... ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen talebim sonuçlandırılmadı. Talebim inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 28 Ağustos Cuma gününden bu yana hi...

Hepsiburada üzerinden Electronikpazar adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos’ta bana teslim edildi ve aynı gün denediğimde makinenin sağ cezve tarafının çalışmadığını, sürekli kırmızı ışıkların yandığını gördüm. Sol tarafta hiçbir sorun y...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden İzmir’e teslim edilmek üzere tahin siparişi verdim. Ancak kargoyu teslim aldığım...da, içinde tamamen alakasız, Sebamed markasına ait bir ürün olduğunu ve ürünün de başka birine ait göründüğünü fark ettim. Yani kendi siparişim olan gıda ürünü yerine, başkasına ai...

Hepsiburada üzerinden Orolbi (Oral-B) marka bir diş fırçası satın aldım ve ürünü Gel Al noktasına teslim ederek iade sür...ecini başlatmak istedim. Ancak elimde olmayan bir sebeple şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve 3 Eylül itibarıyla iadenin tamamlanmış, en geç 4 Eylül’de de sistemde görünmüş olmas...

Hepsiburada üzerinden Luvion mağazasından Polo Ralph Lauren markalı bir t-shirt satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaş...tı ve elime geçer geçmez incelediğimde tişörtün bariz şekilde sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. İade talebimde ürünün orijina...

Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgem arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve 11 Eylül ta...rihinde tarafıma ürün için para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürün şu anda serviste iade sürecinin tamamlanmasını beklerken, faturada yer alan bir hata nedeniyle paramı alamıy...

Hepsiburada üzerinden Premium hesabımla thn Mobile satıcısından saat ekran koruyucu siparişi verdim. Gönderilen ürün esk...i ve beklemiş olduğu için yüzeye hiç yapışmıyor, ürünü kullanamıyorum. Bu ürün için iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim, ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “incelemede” yazıyo...

Hepsiburada üzerinden td Online satıcısından 6.490 TL bedelle satın aldığım Bestway 69050 elektrikli pompalı çift kişili...k şişme yatak, yalnızca 3-4 kullanım sonrasında, 5. Kullanımda havası inmeye başlayarak arızalanmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında olduğ...

Hepsiburada üzerinden En Trend Group isimli satıcıdan Rowenger wd-942 USB Şarjlı Elektrikli Sivrisinek Öldürücü Raket sa...tın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım denemelerde cihazın görevini yerine getirmediğini gördüğüm için “ürün bozuk” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ürünün çalışmadığ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 93.499 TL tutarında Apple iPhone 17 256 GB Siyah ürünü satın aldım. Ürün cuma...rtesi günü kapıma kadar getirildi ancak takaslı aldığım için, sistemde takas kaydı açılmadığından kargo görevlisi ürünü teslim edemeyeceğini söyleyerek geri götürdü. O günden beri...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden 4426933877 sipariş numarası ile Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli ...gardırop satın aldım. Dolabın bir kapağı arızalı geldiği için 24 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak sadece kapağın değişimini istedim. Arızalı kapağı paketl...

Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim, 1.959,10 TL ödemesini ...yaptım. Ancak sipariş numarası 408 373 175 7 olan bu siparişimde bana tamamen farklı bir marka ve model olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderildi. Yanlış ürün teslim edilince satıc...

Hepsiburada üzerinden Kitibo satıcısından 08.09.2026 tarihinde torunuma doğum günü hediyesi olarak Pilsan Ranger 12 v Uz...aktan Kumandalı Akülü Araba Metalik Pembe ürünü sipariş ettim. Ürünün sipariş numarası 467 320 686 3, tutarı ise 12.589 TL’dir. Ancak Hepsijet kargo ile cuma günü elimize ulaştığın...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Watch 8 Classic model bir akıllı saat satın aldım. Saatin rengini beğenmediğim için..., yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü sadece rengini beğenmediğim için kutusundan çıkarıp kontrol ettim, herhangi bir hasar vermedim ve tüm parçalarıyla birlikte...

Hepsiburada üzerinden Civil mağazacılıktan Prego Lyon i bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde travel ...sistem olarak, yani pusetli şekilde gösteriliyordu ancak tarafıma yalnızca bebek arabası gönderildi, puset hiç teslim edilmedi. Bunu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Hepsiburada’dan satın aldığım Shark Ninja Creamı 10‑in‑1 ürünümde arıza çıktıktan sonra Shark Ninja ile görüştüm ve ürün... yetkili servise götürüldü. Yetkili servis, ürünümü incelemek üzere genel merkeze gönderdi. Merkezde yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamında para iademin yapılmasına karar ve...

Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim. Ödemesini 1959,10 TL o...larak yaptım. Ancak siparişim yerine tamamen farklı bir marka olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderdiler. Yanlış ürün teslim edilince satıcıyla iletişime geçip değişim talebi oluşt...

Gözgür Optik’ten iki adet gözlük satın aldım. Biri kahverengi, diğeri siyah renkti. Kahverengi gözlüğü beğendiğim için s...iyah olanı hiç kullanmadan, ürünün kendisine ve aksesuarlarına dokunmadan iade ettim. Buna rağmen iadem, ürünle birlikte tarafıma hiç gönderilmemiş olan garanti belgesinin iade pak...