Hepsiburada iade süreci

Hepsiburada üzerinden 02.08.2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Honor 400 Pro 512 GB gece siyahı telefon satın... aldım. Yaklaşık bir yıl sonra telefonun mikrofonu arızalandı ve 1 Eylül tarihinde KVK aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır tel...

Hepsiburada üzerinden Nivea markasına ait 4 adet ürün için toplam 1.183,36 TL ödeme yaptım; ancak tarafıma değeri 400 TL...’yi bile bulmayan tek bir ürün gönderildi. Siparişi 10 Eylül’de verdim ve 14 Eylül’de elime ulaştı; paketi açtığımda ürünlerin eksik ve yanlış olduğunu gördüm. Hemen uygulama üzer...

Hepsiburada’dan 10.09.2026 tarihinde Bilicra marka çocuk akıllı saati, oğlum için satın aldım. Saat elime ulaştığında ür...ünü kullanmaya başladığımda hem çok yavaş çalıştığını hem de konum bilgisinin doğru olmadığını gördüm. Saat, çocuğumun bulunduğu yerden yaklaşık 800 metre ileride bambaşka bir nokt...

Hepsiburada üzerinden 4 Eylül’de iki adet 24.000 BTU Grundig klima satın aldım. Servis, montaj yeri uygun değil diye olu...msuz rapor verdiği için klimaları 6 Eylül’de, yani ertesi gün, kutuları açılmamış şekilde iade ettim. Ürünler aynı gün kargo tarafından teslim alındı. Ürünlerden birinin iadesi ya...

14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Kanz HTC-1 beyaz hygrometre-termometre yüksek hassasi...yetli ölçüm cihazını satın aldım. 17 Eylül’de ürünün tarafıma teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen o gün herhangi bir ürün teslim almadım. Bu nedenle Hepsiburada müşteri t...

14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Kanz HTC...-1 beyaz hygrometre-termometre yüksek hassasiyetli ölçüm cihazını satın ald...

Hepsiburada üzerinden Vagon Life marka beslenme kabı satın aldım. Ürün 23 Eylül tarihinde elime ulaştığında, kutusunun ö...n kısmındaki şeffaf plastik alanın kırık ve kutu yüzeyinde yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde hasarlı geldiği için kullanılamaz durumda. Hasarlı ürün sonrası müşteri hizme...

Hepsiburada’dan 4321590276 sipariş numarası ile Sinbo stm 5840 model çaydanlık satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde el...ime ulaştı ancak çaydanlığın alt kısmı tam oturmuyordu, bu nedenle daha ilk günden arızalı olduğunu fark edip aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. İade sürecin...

Hepsiburada üzerinden MS Tekno isimli satıcıdan 11.04.2026 tarihinde Xiaomi 14t 12+512 GB telefon satın aldım. Kısa süre... sonra cihazda sorun yaşadığım için ürünü yetkili servise gönderdim. Evofone Samsun Teknik Servisi tarafından 28.08.2026 tarihinde düzenlenen formda, cihazın IMEI bilgilerinin yasa...

18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayaz Kitap satıcısından 2 adet 6. Sınıf Team Mate Max Practice And Skills ...Book siparişi verdim. Sipariş numaram 486 812 391 2’dir. 20 Eylül’de teslimat yapıldı ancak gönderilen paketten sadece 1 adet kitap çıktı, diğer kitap hiç gönderilmedi. Aynı gün i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 98du9000 model televizyonun iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ü...rünün iade alınması için ilk talebimi 21 gün önce oluşturdum ancak o günden bu yana Hepsiburada’ya bağlı Hepsijet kargo ürünü almaya gelmedi ve süreç bir türlü ilerlemedi. Bu süre...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Space One kulaklığı 4 Eylül’de teslim aldım. Kulaklığı denediğimde k...ulağıma tam oturmadığını, ağrı yaptığını ve sol tarafında rahatsız edici bir çıkıntı olduğunu fark ettiğim için üründen memnun kalmadım. Bu nedenle 6 Eylül’de iade talebi oluşturd...

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 6 Temmuz 2026 tarihinde 4277125617 numaralı sipariş ile Roborock Qre...vo Curv 2 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırmayı denediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Bunun ...

Hepsiburada üzerinden 479 387 650 6 numaralı siparişimle satın aldığım “Aeka ae-3020 Irmak Antrasit/antrasit 4 Kapaklı Ç...ok Amaçlı Dolap 3 Çekmeceli Raflı Mutfak Kiler Banyo 195X63X35 Çok Amaçlı Dolap” için 19.09.2026 tarihinde saat 09.49’da iade talebi oluşturdum. 22.09.2026 Salı günü saat 21.00’a k...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım (Sipariş Numarası: 496 631 805 7 ) Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi 11 Eylül tarihin...de teslim aldım. Ürünü sıfır olarak kurduğumuz ilk günden beri mop takılan kısımlar çalışmıyor. Mopların mıknatısla tutması gereken yerleri tutmuyor, mop yerine oturmuyor ve sürekl...

Hepsiburada üzerinden Güneş Perde satıcısından aldığım store perde için 19/...08 tarihinde 2.323 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ürünü iade etmek iç...

Hepsiburada üzerinden Azimut Para kasası satıcısından Mühlen Schutz 100p Parmak İzi ile Açılan Büyük Boy Kasa satın aldı...m. Ürün elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım çünkü internet sitesindeki görseller ve açıklamalarla uyumlu bulmadım, beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyo...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo l Pro model ürünü sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde iade tal...ebim olmamasına rağmen siparişim sistemde iade sürecine alınmış ve ürün bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmiştir. Hepsijet kargo takibinde de gönderi için iade süreci başlatıl...

Hepsiburada üzerinden Kumsal Concept satıcısından 6.497,85 TL tutarında “Modern Tasarım” isimli bir sehpa satın aldım. Ü...rünün iadesi için 5 Eylül tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve özellikle evden alınma seçeneğini işaretleyerek ürünü Hepsijet Kargo’nun evimden teslim almasını tercih ettim. ...

Hepsiburada üzerinden 07.09.2026 tarihinde JBL GO 4 bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü, sistemde 09.09.2026 tarihinde... teslim edilecek şeklinde göründüğü için özellikle o tarihe güvenerek aldım; ancak kargo firması ürünümü 10.09.2026 tarihinde, yani bir gün gecikmeli teslim etti. Teslimat sürecind...