İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet

24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker R50i model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş num...

10 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Restartgaming satıcısından Sony WH-1000XM6 kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün, 2 gün içinde İstanbul Ataşehir adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, herhangi bir sorun olmamasına rağmen beğenmediğim için yaklaşık yarım saat sonra aynı şekilde tekrar paketleyip iade için kargoya verdim.
Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış ve kargo sırasında hasar almış olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Ürünü yalnızca kutusunu açıp inceledim, kesinlikle kullanmadım. İade sürecinde herhangi bir tutanak veya görsel belge de tarafıma sunulmadı. Şu an ürün henüz bana ulaşmadı.
Sipariş numaram: 4088983989. Koşulsuz iade hakkımın kullanılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sorun karşısında, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker R50i model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş num...

Oğluma doğum günü hediyesi olarak almış olduğum kablosuz kulaklık çalışmadığı için Hepsiburada firmasından iade talebi oluşturup siparişi Yurtiçi Kargo ile satıcı firmaya gönderdim. Fakat satıcı firma adresinde bulunmadığı için kargo tarafıma geri iade edildi. Bundan sonra defalarca Hepsiburada müşt...

Hepsiburada platformu üzerinden ma Bilişim -MR Hunter iletişim elektronik firmasından Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Bluetooth kulaklık aldım. Ürünün Malzeme ve ses kalitesi fiyatını ve beklentimi karşılamadığı için temiz ve eksiksiz olarak paketleyip iade talebi oluşturdum ve iade ettim. Fakat satıcı fir...
Hepsiburada'dan kulaklık sipariş ettim, geldi fakat açtık baktık, tek kulaklık çalışmıyor. Hiç kullanmadık, aynı dakika tekrar paketleyip iade talebinde bulunduk. Kargoyu iade gönderdik fakat iademiz kabul edilmedi. Diyorlar ki servisten iade raporu alırsanız o şekilde iade alabiliriz. Bu şekilde bi...
434 713 411 6 Sipariş numarasıyla satıcısı Hepsiburada olan Huawei marka bluetooth kulaklık aldım. Kulaklığı kardeşime doğum günü hediyesi olarak aldığım için bir problem olup olmaması açısından iade süresi geçmeden jelatini açıp ses denemesi yaptım ve paketleme yaptım. Ancak kardeşim rengini beğenm...
Yorumlar