Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Haksız Yere Reddedildi

profile
13 Ağustos 2025 18:24
373

30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hijyen kuralları gereği kabul edilemez” gerekçesiyle reddedildi. 11 Ağustos’ta tekrar iade göndermeme rağmen yine aynı şekilde reddedildi.

Ürün kesinlikle kullanılmamış olup, kutusu ve tüm içeriği eksiksizdir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir ek belge ya da açıklama da talep edilmedi. Sipariş numaram: 449 698 150 6. Ürün için 1.099 TL ödeme yaptım ve satıcı doğrudan Hepsiburada’dır.

Yasal iade sürem dahilinde, kullanılmamış ürünü iade hakkımın tanınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ağustos 2025 10:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Gelen Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
04 Ekim 2025 11:48
483
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 18:31
700

Kullanılmış Kulaklık Gönderildi, İade Süreci Başlatıldı

profile
Halilibrahim
20 Ağustos 2025 22:06
232
Kullanılmış Kulaklık Gönderildi, İade Süreci Başlatıldı
Kullanılmış Kulaklık Gönderildi, İade Süreci Başlatıldı
Kullanılmış Kulaklık Gönderildi, İade Süreci Başlatıldı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
08 Ekim 2025 15:06
318
arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Kulaklık İadesi Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2025 13:07
340
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri