to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Kulaklık İadesi Mağduriyeti
15 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden 2.648,99 TL tutarında Nothing cmf Buds 2 marka kulaklık siparişi verdim. Ancak kulaklığın kulağıma anatomik sebeplerden dolayı uymaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle iade talebi oluşturdum.
İade talebim, hijyen gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iademin kabul edilmeyeceği belirtildi. Üründe herhangi bir hasar, eksiklik veya kutu problemi de bulunmamaktadır. Kulağımda tutmayan bir ürünü kullanmam mümkün değil.
Sipariş numaram: 485 740 649 9. İade talebimin yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neriman Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 652355511 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
