to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan Ddpai Kamera İçin 64 GB Hafıza Kartı Eksik Çıktı, Talep Reddedildi
Hepsiburada internet uygulaması üzerinden Ddpai marka araç kamerası satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde 64 GB hafıza kartı belirtilmesine rağmen kutudan bu hafıza kartı çıkmadı. Siparişimi 11 Mart Çarşamba günü verdim, ürün 13 Mart Cuma günü tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 418 899 955 9’dur.
Eksik parça nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve ürünümden hafıza kartının eksik çıktığını ifade ettim. Görüşme sonucunda hafıza kartı talebim ilgili firmaya iletildi ancak iki gün sonra firmadan olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.
Hepsiburada gibi köklü bir firmaya güvenerek bu ürünü aldım ve özellikle araştırarak tercih ettim. Buna rağmen hem Ddpai firması hem de Hepsiburada tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle birlikte taahhüt edilen 64 GB hafıza kartının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 361429017 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
