to read complaints and reviews, or file yours.3.999 TL Ödemeli Mango Siparişinin Görünmemesi Ve İade Talebi
09.11.2026 tarihinde saat 15.45’te Mango mobil uygulaması üzerinden Mango kruvaze ceket elbise siparişi vermek istedim. Uygulamaya mail adresimle giriş yapmış olmama ve Ziraat Bankası kredi kartımdan 3.999 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, ürünü Siparişlerim sayfasında hiçbir şekilde görüntüleyemedim.
Yaşadığım sorun üzerine Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre kimseye bağlanamadım. Daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemde siparişimi göremediğini, bunun için 48 saat beklemem gerektiğini söyledi. Ödemesi alınan bir işlem için siparişin oluşmaması ve sistemde görüntülenememesi bana göre ciddi bir yazılım hatası ve güven sorununa yol açıyor.
Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin oluşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 3.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
