to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Bilgilerim Ve Siparişlerim Silinmiş, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Hepsiburada hesabıma giriş yapmama rağmen üyelik bilgilerime, kayıtlı adreslerime ve önceki siparişlerime şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın “account” bölümüne girdiğimde geçmişe dair hiçbir işlem görünmüyor; ayrıca daha önce tanımlı olan hızlı ödeme bilgilerim ve kayıtlı kredi kartlarım da tamamen silinmiş durumda. Bu sorunu yeni fark ettim ve kendi tarafımdan yaptığım hiçbir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım.
Hepsiburada’dan, hesabımda yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, üyelik bilgilerim, geçmiş sipariş kayıtlarım, adreslerim ve mümkünse ödeme bilgilerimle ilgili problemin incelenip en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Vural Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 284303429 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
