Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Üyelik
Hepsiburada Hesabımda Bilgilerim Ve Siparişlerim Silinmiş, Acil Çözüm Talep Ediyorum

ID:35664908

Hepsiburada Hesabımda Bilgilerim Ve Siparişlerim Silinmiş, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Vural

06 Nisan 22:16

Hepsiburada hesabıma giriş yapmama rağmen üyelik bilgilerime, kayıtlı adreslerime ve önceki siparişlerime şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın “account” bölümüne girdiğimde geçmişe dair hiçbir işlem görünmüyor; ayrıca daha önce tanımlı olan hızlı ödeme bilgilerim ve kayıtlı kredi kartlarım da tamamen silinmiş durumda. Bu sorunu yeni fark ettim ve kendi tarafımdan yaptığım hiçbir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım.

Hepsiburada’dan, hesabımda yaşanan bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, üyelik bilgilerim, geçmiş sipariş kayıtlarım, adreslerim ve mümkünse ödeme bilgilerimle ilgili problemin incelenip en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

06 Nisan 22:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Nisan 09:03

Merhaba Vural Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 284303429 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Hesabımdaki Tüm Bilgilerim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Doğan

Hepsiburada

14 Ağustos 2025 20:59

705

Yıllardır kullandığım Hepsiburada hesabıma dün giriş yaptığımda, tüm kişisel bilgilerimin bir anda silindiğini fark ettim. d*********@gmail.com adresimle giriş yaptığımda, kayıtlı kartlarım, adreslerim ve geçmiş siparişlerim dahil olmak üzere hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce yaptığım...

hepsiburada-hesabimdaki-tum-bilgilerim-kayboldu-cozum-sunulmuyor-5.jpg

hepsiburada-hesabimdaki-tum-bilgilerim-kayboldu-cozum-sunulmuyor-4.jpg

hepsiburada-hesabimdaki-tum-bilgilerim-kayboldu-cozum-sunulmuyor-3.jpg

hepsiburada-hesabimdaki-tum-bilgilerim-kayboldu-cozum-sunulmuyor-2.jpg

hepsiburada-hesabimdaki-tum-bilgilerim-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesabım Habersiz Silindi: Güven Krizi!

Okan

Hepsiburada

08 Mart 2025 01:28

714

Hepsiburada Hesabım ve Premium Üyeliğim Bilgim Dışında Silindi! Hepsiburada’da uzun süredir kullandığım Premium üyeliğe sahip hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi! Hesabımda Yapı Kredi – Hepsiburada kredi kartım tanımlıydı, aktif siparişlerim bulunuyordu ve Premium üyelik avantaj...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgisiz Şekilde İptal Edildi Ve Sipariş Takibim Engellendi

Mustafa

Hepsiburada

17 Şubat 21:36

114

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üyeliğimin, bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu durumdan önce kusurlu bir ürün siparişi vermiştim ve bu siparişle ilgili işlemlerimi yürütüyordum. Hesabım iptal edildiği için şu an sipariş geçmişime ulaşamıyor, ilgili siparişimle alakalı herha...

Hesabımdaki Kartlarım İzinsiz Silindi Ve Hak Kaybı Yaşadım

Müge

Hepsiburada

01 Aralık 2025 16:39

298

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan tüm kartlarım sistem tarafından silindi ve bu nedenle kart bilgilerime ulaşamıyor, aynı zamanda bonuslarımı ve avantajlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla uğraşırken müşteri hizmetlerinin de tanımadığı iki farklı çekimi zamanında kullanma süresini...

hesabimdaki-kartlarim-izinsiz-silindi-ve-hak-kaybi-yasadim-1.jpg

Hepsiburada Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Emir

Hepsiburada

26 Kasım 2025 18:41

354

Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak destek alabilmem için de önce giriş yapmam isteniyor. Giriş yapamadığım için ne canl...