to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Limitinin Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi
10.11.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit kullanarak Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB (yaklaşık 111.000 TL) almak istedim. Hepsitaksit ekranında limitim 150.000 TL olarak görünüyordu, yani ürün tutarını karşılayacak yeterli limitim vardı.
Ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, Hepsitaksit ekranında “Limit tanımlanamadı” ve “Şu anda isteğini onaylayamıyoruz” şeklinde bir hata uyarısı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Hesabımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon da gerçekleşmedi, sadece sistem limitim görünmesine rağmen taksit kullanımına izin vermedi.
Hepsitaksit limitim açıkça yeterli olmasına rağmen bu şekilde hata alıp işlemi yapamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hepsitaksit limitimin neden kullanılamadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu teknik sorunun giderilerek söz konusu ürünü belirtilen limitimle taksitli olarak alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
