to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 07:43’te Hepsiburada üzerinden 3 gram altın satın aldım. Daha sonra 15.01.2026 tarihinde saat 12:07’de bu altını satarak tutarın Hepsipay cüzdanıma geçmesini sağladım ve ardından paramı kendi IBAN’ıma çekmek için işlemi onayladım. Ancak bu işlemden sonra ne Hepsipay cüzdanımda para göründü ne de banka hesabıma gönderdiğim tutar hesabıma geçti.
Hepsipay politikasında paranın en geç 15 dakika içinde hesaba geçeceği yazmasına rağmen, üzerinden saatler hatta günler geçmesine rağmen para tarafıma ulaşmadı. Bu durum üzerine kayıt açıldı, kayıt numaram 645185124 olarak iletildi ve tarafıma 1–3 iş günü sürebileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen sürenin dolmasına karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, söz konusu tutarın gecikme süresi dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetten dolayı Hepsiburada ve Hepsipay üzerindeki tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım ve bundan sonra bedava ürün dahi verseniz alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay aracılığıyla iki farklı gram altın satış işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerim tamamlandı olarak görünmesine ve dekontlarım (1. Dekont: h2025045416741, 2. Dekont: h2025045440014) olmasına rağmen, satış bedelleri Hepsiburada cüzdanıma eksik yatırıldı. ...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gram altın siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla havale ederek gerçekleştirdim ve elimde hem dekont hem de 4863636907 numaralı sipariş numaram mevcut. Ancak, ürünüm hala sepette görünüyor ve siparişlerim arasında yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle telefon ü...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Gümüş satıcısından 5’er gramlık 3 adet gümüş ürünü 4.024,84 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 465 099 979 1’dir. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, henüz kargoya bile verilmeden Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj yazarak iptal...
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 09.01.2026 tarihinde kontrol yaptığımda, bankamdan “Hepsipay / He...
HepsiPay 
Yorumlar