to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinde normalde günlük altın alma limiti 20bin tl ama başarısız işlemlerde bile bu limiti süpürüyor ve bu kullanılmayan limitin dolmasına neden oluyor. Böylesine bir hatayı nasıl gözden kaçırır Hepsiburada? Ben sadece bu basit sorunu ispatlamak zorunda kalıyorum ki Müşteri hizmetleri seçeneklerinde sipariş veya durum hatası ile ilgili hiçbir seçenek yok. İkinci yaşadığım bir sorun ise şöyle; ben fiziki olarak aldığım 1gram altını videolu şekilde ürünü açtım (videosu var ) ürünün ambalajı hasarlı elime ulaştı bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde değişim şart olduğunu söylediğimde bile yardımcı olamayacaklarını üzülerek belirttiler. İyi de benim elime hasarlı ürün geldi. Ben fiyatında parasında oynak fiyatında falan değilim ama ürünün değişimi şart! Bu sorunu Satıcıya iletmemi istediler satıcı kabul ederse öyle yaparız dediler. Şimdi satıcı da yanıt vermiyor bu tür şeyler satıcının insafına kaldıysa ben Hepsiburada üzerinden neden sipariş vereyim?
Hepsiburada üzerinden gram altın aldım ancak teslim edilecek kişi tatilde olması sebebiyle ürün satıcıya geri gitti. O günden beridir ücret iademi alamadım. Defalarca yazdım ama kimseden cevap gelmedi. 2 gün içinde tarafıma aktarılması gereken para hâlâ tarafıma yapılmadı. 23'ünde ürünüm satıcıya te...
25 Mayıs 2024'te Hepsiburada'dan 20 gram altın siparişi verdim. Çoklu ödeme sistemiyle 2 adet kredi kartından çekim yaptım. Sonrasında siparişlerim kısmında baktığımda ürünümün siparişi görünmüyordu ama kredi kartından çekim yapılmış görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Onlar d...
20 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Altın isimli satıcıdan yüklü miktarda hesaba havale altın satın aldım. Ürünün açıklamasında aynı iş günü içinde hemen hesaba havale yapılacağı yazıyor. 20 Haziran'da hesabıma geçmesi gerekiyordu, geçmedi. Üzerinden üç iş günü geçti, bayram tatili mi uzatt...
Hepsiburada aracılığı ile Harem Altın denen satıcıdan 50 gr hesaba havaleli şekilde satın alım yaptım. Süreç yönetiminde satıcı ayrı rezil ise Hepsiburada en rezil tarafı. Premium üyesiyim bir de ama gelin görün ki destek seviyesi seviyesi yerlerde. Satın alım sonrası hemen Hepsiburada'yı arayarak I...
Siparişi verirken yeni adres ekledim ve devam ettim ama nedense o adresi kabul etmeyip alakasız bir adresi seçmiş. Siparişi verince fark ettim ve hemen değiştirmeyi denedim ama sistem izin vermedi. Üründe güvenlik sebebiyle böyle bir şey yapıldığını öğrendim. Sonra Hepsiburada'ya ulaştım ve dedim ki...
HepsiPay 
Yorumlar