Hepsiburada Strong TV'de Kırık Ekran, Değişim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri İhmal
"İademizi onayladılar hiç yormadılar bizi işleyiş süper"

"İademizi onayladılar hiç yormadılar bizi işleyiş süper"

Hepsiburada üzerinden 1 Ekim tarihinde Powertec TR 1515 saç kesme makinesi siparişi verdim. Ürün 5 Ekim’de teslim edildi...ğinde paketinde hafif yırtık vardı ancak ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü zaten kullanmadım, sadece teslim alıp kenara koydum. Ürünü alırken sitede “saç kesme makin


Hepsiburada üzerinden Anker Eufy Clean X8 Pro robot süpürge satın alındı, ürünü fiilen ben kullanıyorum. Yaklaşık bir ay...dır Anker/Eufy müşteri hizmetleriyle yazışıyorum ve aldığım yanıta göre ürünün garanti kapsamında yedek parçası veya aynısı stokta bulunmuyor. Bana, garanti süresi içinde cihazda b
12 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 54.199 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro ...Max 128 GB altın renkli bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 4690950350’dir. Siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilme tarihi tam 3 kez ertele

Hepsiburada üzerinden LG 65qned70A6A 65'' 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos qned TV model televizyonu, uzun... süredir özellikle takip edip almak istediğim için 14.08.2026 tarihinde kampanyadan satın aldım. Premium üyelere sunulan 30.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 2.000 TL’lik Visa

Hepsiburada üzerinden 4056310599 sipariş numarası ile satın aldığım Grundig 43gjq9200 model televizyon, yetkili servisin... kurulum yaptığı gün ayıplı çıktı. Televizyonu ben hiç açmadan kurulum tamamen servis tarafından yapıldı ve kurulum sırasında ekranda ölü piksel olduğu tespit edildi. Servis bu dur


Hepsiburada üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk satıcısından 22.06.2026 tarihinde 96.721 TL ödeyerek 3 taksitli olacak şekilde ...bir altın bilezik satın aldım. Ancak nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde ödeme 3 taksit yerine tek çekim olarak gerçekleşmiş. Bunu birkaç dakika içinde fark edip ürünü anında
Hepsiburada üzerinden Ahlat Kuyumcular adlı satıcıdan 09.06.2026 tarihinde 15 gram 22 ayar bilezik satın aldım. Ürün say...fasında “peşin fiyatına 3 taksit” yazıyordu ve ürünü 97.919,18 TL bedelle aldım. Daha sonra piyasa fiyatlarını ve gram altın fiyatını araştırdığımda, ürünün fiyatının çok fahiş old
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.160.493.824 numaralı siparişimle, 7.330 TL ödeyerek altın kolye satın al...dım. Ürün kargoya verildi ve 21 Mayıs’ta Bartın Merkez Yurtiçi Kargo teslimat birimine ulaştı. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde, kargo görevlileri satıcı firmanın ürünü ger
12 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4536109030 numaralı siparişimle iffalcon 43s55 43” Full HD Android TV satın ald...ım. Ürünü “yarın teslim” hizmetiyle aldım ve gerçekten ertesi gün teslim edildi. Aynı gün kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun kumandasının arızalı olduğunu tespit etti
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 ay önce Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünün LED ışıklı başlığındaki LED, iki gündür a...niden çalışmamaya başladı ve bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturayla birlikte yardımcı olabileceklerini
Hepsiburada üzerinden bugün öğlen saatlerinde 20 gram Burma sarmal bilezik satın aldım. Ürünü özellikle üç taksitli olar...ak seçip ödemeyi bu şekilde onayladım. Ancak ödeme sonrasında işlem detaylarına baktığımda, alışverişimin peşin olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü üç taksit seçmeme rağmen hesabı
Hepsiburada üzerinden 26 Mart tarihinde Bissell Spotclean Autopro Select halı – koltuk yıkama ve leke çıkarma makinesini... 10.499 TL’ye satın aldım. Daha sonra aynı satıcıda ürünün fiyatının 1.050 TL düştüğünü görünce sistem üzerinden talep açtım ve 176117338 numaralı talebe istinaden F**** Hanım beni
Paramı Hepsiburada uygulamasındaki Hepsipay cüzdanım üzerinden altın alarak değerlendirdim, ardından aldığım altını sata...rak toplam 4.842,39 TL bakiyeye ulaştım. Bu tutarı bugün kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli “İşlemin gerçekleştirilemedi. İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurt...içi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş

Hepsiburada üzerinden Harem Altın’dan yaklaşık 4 gün önce 46.000 TL tutarın...da e-altın satın aldım. Ödemeyi kartımdan yaptığım halde ne aldığım altın t
27 Kasım gecesi Hepsiburada üzerinden altın bilezik satın aldım. Ertesi gün, 28 Kasım’da ise aynı ürüne ekstra %4 indiri...m uygulandığını gördüm. Siparişim henüz kargoya verilmemişti, bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ürünü %4 indirimli fiyattan tekrar almak istediğ
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında 5.769 TL ödeyerek aldığım altın kolyemi ...tadilat için 3 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ürünün kargo takip numarası
15 Kasım 2025 tarihinde, arkadaşım ile birlikte Setcard Flexlife kuponu kullanarak Hepsiburada üzerinden Samsung TAB a9 ...Plus tablet almak istedik. Kuponu oluşturmadan önce, yanlış bir işlem yapmamak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, Setcard kuponu ile tablet alımının mümkün olup olmadı
Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/altın) modelini Hepsiburada üzerinden alma...k istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır ürün stokta görünmüyor, kısa süreliğine eklense bile hemen kaldırılıyor ve tekrar stoğa girmiyor. Bu ürün kampanyalı olduğu için uygun fiyat
Hapsipay üzerinden kıymetli maden alım işlemlerinde kredi kartı ile günlük limit 30 bin TL idi, bu limit 5 bin TL'ye düş...ürüldü. Kur düşükken yatırım yapmak istiyoruz fakat 5 bin TL limit ile bir gram bile alınamıyor. Kart ile altın alımında ayrıca işlem ücreti de ödüyoruz ve alım satım makasları çok
Hepsiburada üzerinden Philips lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, 12 Sıcak ve Soğuk İçecek, Silent Brew, EP4446/70 ü...rünü almak istiyordum ve fiyatının düşmesini bekliyordum. Ürünün fiyatı Hepsiburada'nın kendisinde 17 ekimde 18bin tl idi. 20 ekimde yine Hepsiburada'nın kendisi aynı ürünü aynı li
"Marka sorunumu çözdü zararım kadar kupon tanımlandı teşekkür ediyorum."
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aytek Kuyumculuk satıcısından 2 ...yıl garantili altın bileklik satın aldım. Ürün 1 ay sonra koptu ve 13.10.20
Hepsiburada üzerinden 3 adet altin alımı gerçekleştirdim ama elime 2 adet u...laştı. Satıcıya soru ilettim ama bana geri dönüş gerçekleşmedi. Şu an mağdu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100