to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden Elektro lüks Ultra Flex elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda eksik parça olduğunu fark ettim ve 30 Ağustos 2025’te eksik parça talebi oluşturdum. Ancak “böyle olmaz, ürünü komple geri gönderin” denilerek yeni ürün talebi 1 Ekim 2025’te açıldı. Kurye ürünü gelip aldı ve iade faturası da düzenleyerek ürünü gönderdim. Fakat hiçbir işlem yapılmadan ürün olduğu gibi bana geri gönderildi.
Ürün bana teslim edilmedi, kargo tarafından aranmadım ve mesaj da almadım. Uzun süre boyunca ürün iş yerimin mal kabulünde beklemiş. Şikayetçi olduktan sonra kargo firması beni arayarak durumu açıkladı ve ürünü teslim aldım. Ancak bu süreçte çok mağdur oldum. Ürünü tekrar iade etmek istediğimde ise 14 günlük cayma süresinin dolduğu söylendi ve iade talebim reddedildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem eksik parçalı hem de iade hakkım engellenmiş oldu.
Sipariş numaram: 429 490 555 3. Satıcı Hepsiburada’dır. Ben ya ürünümün eksik parçalarının tamamlanmasını ya da ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada.com'dan Philips Aqua Plus 8000 kablosuz dik süpürge aldım. 17/03/2025 tarihinde gelen üründe uzatma borusu bir türlü uyuşmuyor, takılmıyordu. Değişim kaydı oluşturdum, hemen kargo gelip aldı fakat satıcıya bir türlü teslim edilmedi. Aramalar ve kayıtlar sonucu satıcıya teslim edildi. Değ...
28 Ocak Salı 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte eksik ürün olmasına rağmen Hepsiburada ürünümü iade kabul etmedi ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp verdiği tavır ise satıcısı sanki haklıymış gibi davranmaları beni üzdü. Satıcı eksik ürünleri 3 haftadır kargoya vermiyor, her defasında 1 hafta...
Hepsiburada sitesinden şarjlı elektrikli süpürge aldım. Ürünü fiyat performans açısından beğenmedim ve borularının kilitlenme noktası hoşuma gitmedi. İlk önce Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim. Ardından ürün hala satıcıya ulaşmamışken tamamen iade etmeye karar verdim ve iade için talep oluş...
Yorumlar