to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Hepsijet üzerinden elektronik bir ürünüm için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünün evimden alınacağı tarihi kendim seçmeme rağmen, o günden bu yana kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi ve sürekli olarak tarihi ileri bir tarihe erteliyorlar. Çalışan bir insan olduğum için iş yerimden güçlükle izin alıp evde bekliyorum, buna rağmen keyfi bir şekilde her seferinde yeni bir tarihe atıyorlar. 5 Mart’tan beri evimin önüne dahi gelmeyen bir kargo firmasıyla karşı karşıya kalmak gerçekten kabul edilemez.
Daha önce de Hepsijet ile benzer sorunlar yaşadım ve maalesef aynı problemi tekrar yaşıyorum. Konunun Hepsiburada ve Hepsijet ortaklığıyla yürütülmesi nedeniyle, durumu dört kez Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Her defasında, durumun ilgili birimlere ve Hepsijet’e iletileceği söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, ne bir geri dönüş aldım ne de ürünüm teslim alındı.
Yanlış ürün gönderildiği için, verdiğim siparişle ilgisi olmayan bu ürünün evimden acilen teslim alınmasını ve doğru ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelemeler nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu süreçte sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde bu tür sorunlar nedeniyle Hepsiburada üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 adet vinil ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin toplam bedeli 2.836,43 TL’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’ya ulaştı. İade sürecim hâlâ tamamlanmadığı için yaklaşık 15 farklı müşteri te...
Yorumlar