Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hepsiburada'da Zorunlu Kart Kaydetme Alışverişi Engelliyor

ID:35179776

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Zorunlu Kart Kaydetme Alışverişi Engelliyor

Asuman

Hepsiburada

13 Şubat 20:30

172

Uzun süredir pek çok siteyi boykot ettiğim için alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 3 gün önce telefonumdan Hepsiburada mobil uygulaması ile alışveriş yapmak istediğimde, ödeme adımında kart bilgilerimi kaydetmem için zorunlu tutan yeni bir uygulama ile karşılaştım. Kartı kaydetmeden ilerlemeye izin vermediği için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünlerimi sepetimde bırakmak zorunda kaldım.

Müşterilerin kart bilgilerinin kaydedilmesini zorunlu tutan bu uygulamayı son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Kimse kart bilgilerini bir platforma kaydetmeye mecbur bırakılmamalıdır, bu tercih tamamen kullanıcının özgür iradesine bırakılmalıdır.

Hepsiburada’nın bu kart kaydetme zorunluluğunu acilen kaldırmasını, kullanıcıların kart bilgilerini kaydedip kaydetmeme kararını kendilerine bırakmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

13 Şubat 20:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Şubat 14:08

Merhaba Asuman Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Kart Bilgileri Kaydetme Zorunluluğu Alışverişi Engelliyor

Uğur

Hepsiburada

08 Ocak 23:24

379

Hepsiburada üzerinden bugün bir ürün satın almak istediğimde, ödeme aşamasında kart bilgilerimi zorunlu olarak kaydetmemi isteyen bir ekranla karşılaştım. Kart bilgilerini kaydetmeden devam etmeme sistem izin vermedi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kart bilgilerimin rızam olmadan, zorunl...

hepsiburadada-kart-bilgileri-kaydetme-zorunlulugu-alisverisi-engelliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Hepsipay Diye Bir Zorunluluk

Adnan

Hepsiburada

03 Mayıs 2024 16:06

570

Hepsiburada sitesinden almak istediğim ürün için ödeme için kart bilgilerini girdiğinde kartı Hepsipay denen bir şey çıkarmışlar, kartı kaydetmeden işleme devam etmiyor. Aradığımda kartı kaydetmek zorunluluğu var gibi bir şeyle karşılaştım. Böylesine bir sitenin işlemi kolaylaştırmak yerine böyle bi...

1 Destek

Hepsiburada Uygulamasının Kredi Kartımı İstemediğim Halde Kaydetmesi

Mehmet

Hepsiburada

08 Aralık 2023 23:55

260

Hepsiburada adlı uygulamadan alışveriş yapmak için sepetime bir ürün eklemiştim. Kart bilgilerimi girdikten sonra alışverişten vazgeçtim. Fakat kredi kartı bilgilerim kayıtlı kaldı. Kart bilgilerimi silemiyorum. Kartlarım kısmında kartım görünmüyor ama sepete ürün eklediğimde tekrar kart bilgilerimi...

Hazan sonuçtan hiç memnun değil

İstem Dışı Premium Üyelik Ve Zorlaştırılmış İptal Süreci

Hazan

Hepsiburada

31 Ekim 2024 00:53

1.766

Hepsiburada uygulamayı kullanırken, her zamanki alışveriş yöntemimle alışverişimi yaparken beni Premium üyeliğine rızam dışında almıştır. Bunun üstüne üyeliğe girişi istem dışına kaydıracak kadar basit yaparken, uygulamadan çıkışı uygulamadan yapmaya izin vermemektedir. Web sitesinden yapılabileceği...

2 Destek

2 Yorum

Hepsiburada.com Kredi Kartlarını İzin Vermediniz Bile Kaydediyor

Barış

Hepsiburada

09 Temmuz 2024 21:30

1.270

Hepsiburada.com istemediğim halde kredi kartımı kaydediyor. Kredi kartı bilgilerini mobil uygulamadan giriyorum. Kartımın kaydedilmemesini istiyorum. Fakat kesinlikle kaydediyorlar. Silmeme de asla müsaade etmiyorlar. Eski, tarihi geçmiş kredi kartım bile hala sistemde kayıtlı duruyor. Sırf bu neden...