to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Zorunlu Kart Kaydetme Alışverişi Engelliyor
Uzun süredir pek çok siteyi boykot ettiğim için alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 3 gün önce telefonumdan Hepsiburada mobil uygulaması ile alışveriş yapmak istediğimde, ödeme adımında kart bilgilerimi kaydetmem için zorunlu tutan yeni bir uygulama ile karşılaştım. Kartı kaydetmeden ilerlemeye izin vermediği için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünlerimi sepetimde bırakmak zorunda kaldım.
Müşterilerin kart bilgilerinin kaydedilmesini zorunlu tutan bu uygulamayı son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Kimse kart bilgilerini bir platforma kaydetmeye mecbur bırakılmamalıdır, bu tercih tamamen kullanıcının özgür iradesine bırakılmalıdır.
Hepsiburada’nın bu kart kaydetme zorunluluğunu acilen kaldırmasını, kullanıcıların kart bilgilerini kaydedip kaydetmeme kararını kendilerine bırakmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Asuman Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
