to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Yanıt Almama Ve Acil İade Kargo Kodu Talebi
30 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden açtığım 1-772029556111083 numaralı kaydım ve 4939502755 numaralı siparişime ilişkin talebime halen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin uzaması nedeniyle hem bankamla yürüttüğüm itiraz süreci aksıyor hem de mağduriyetim devam ediyor.
Akbank Tüketici İtirazları Departmanı tarafıma resmi yazı ileterek, uluslararası kart kuralları gereğince para iadesi sürecinin tamamlanabilmesi için ürünün satıcıda bulunması gerektiğini ve kargo teslimat fişini bankaya iletmem gerektiğini bildirmiştir. Ancak satıcı Zitek Bilişim ürünü daha önce reddedip bana geri gönderdiği için ürün şu an bendedir ve bankaya sunmam gereken kargo teslim belgesini oluşturamamaktayım.
Ürünü satıcıya tekrar gönderebilmem ve kargo teslim belgesini bankama sunarak para iadesi sürecini tamamlayabilmem için tarafıma acilen bir iade kargo kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüme ulaşamayan bu durumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve gerekli iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Cevap bekliyorum destek talebine
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-772029556111083 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
