to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Office Lisansı Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden keyland adlı satıcıdan 27 Temmuz Pazartesi günü saat 12:06’da Office lisansı satın aldım. Tarafıma gönderilen lisans kodunu girdiğimde “Lisans güncelleştirilemedi, Hata Kodu: 29” şeklinde uyarı alıyorum ve ürün kesinlikle aktif olmuyor.
Satıcıya ve Hepsiburada üzerinden destek birimlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Hem kullanılmayan bir ürün için para ödemiş durumdayım hem de ortada muhatap bulamıyorum, bu nedenle kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Bozuk ya da geçersiz lisans kodu yerine çalışan yeni bir lisans sağlanmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satıcıların denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 413734101 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
