Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünlerde Fiyat Düşüşü Ve Ayıplı Ürün Mağduriyeti Çözülmüyor

15 Kasım 12:44
114

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Laser mfp M141cw yazıcı ve us Polo marka eşofman altı siparişi verdim. Yazıcıyı aldıktan bir gün sonra aynı ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Us Polo marka eşofman altı ise ayıplı ürün olarak gönderildi. Aynı ürünü tekrar göndermelerini istediğimde ise, talebim yerine getirilmeden para iadesi yapıldı. Ben para iadesi değil, aynı ürünü almak istiyorum. Her iki ürün de yeni alındığı için garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım ve 8 Kasım’dan bu yana çözüm bekliyorum. Yazıcı için fiyat farkının iadesini, eşofman altı için ise aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

15 Kasım 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Kasım 09:31

Merhaba Tuğba Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

07 Ağustos 11:45
233

23 Kasım 2024 22:10
1.978
Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Değersiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

14 Eylül 17:16
131
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

02 Nisan 17:48
370
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri