to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Açıklama Yok
Antalya Kepez Sütçüler bölgesindeki adresimden gönderi alınması için Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca internet siteleri üzerinden 9 Mayıs tarihinde kurye talebi oluşturdum. Özellikle salı günü gelip teslim alacaklarını söylemelerine rağmen belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Her iki kanaldan da kurye kaydı oluşturmama rağmen hâlâ kimse gelmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Gönderimin bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35975016 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İkinci kez kurye talebi oluşturduğum halde henüz bir alım yapılmadı ve paketim kapımdan alınmadı. Aras Kargo ekibi ilgisini gösteriyor ancak henüz somut bir icraat gerçekleşmedi.
