to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Dijital Kod Zamanında Gelmedi
Hepsiburada'dan 26.10.2024 tarihinde saat 13:19'da Microsoft Office Home 2024 satın aldım. Ben bu ürünü kargo süresi beklemeyeceğim için tercih etmiştim çünkü ürün açıklamasında en geç 2 saat içinde bana mail ya da SMS yoluyla dijital kod gönderileceği yazıyordu. Ancak 1 gün geçmesine rağmen dijital kod gönderilmedi, üstüne üstelik Hepsiburada müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Hepsiburada'ya güvenerek çok yanılmışım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
30 saat oldu hala çözüm yok, Hepsiburada güven vermiyor
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 516162983 ve 841788005 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
3 gündür bir kodu gönderemediler. Hakkımı helal etmiyorum
