Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada'dan 834,66 TL'lik İade Banka Kartıma Yansımıyor

ID:34845819

Hepsiburada'dan 834,66 TL'lik İade Banka Kartıma Yansımıyor

Mizgin

12 Ocak 13:32

Hepsiburada üzerinden 12 Aralık’ta bir ürün satın aldım; ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 26 Aralık’ta iade işlemi gerçekleştirildi. Sistem üzerinde iade tutarımın ödendiği görülmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Toplam 834,66 TL tutarındaki bu iade bedelini yaklaşık 18 gündür hesabıma geçmesini bekliyorum, ancak halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 427 388080 4 olup, ödemenin gerçekten bankaya gönderilip gönderilmediği kontrol edilerek, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Hepsiburada

12 Ocak 13:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Ocak 08:45

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 462817390 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 8 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Mevlut

Hepsiburada

31 Ekim 2025 22:04

278

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, siparişimi verdikten hemen sonra anında iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 4521177183. Ödemeyi Ziraat Bankası'na ait, sonu 7395 ile biten kredi kartımla gerçekleştirdim. K...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-8-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-8-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi

Yılmaz

Hepsiburada

16 Aralık 2025 00:14

131

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü sipariş verdikten hemen sonra iptal etmeme rağmen, 4399307267 numaralı bu siparişe ait ücret 15 gündür banka kartıma iade edilmedi. Sipariş, sistem üzerinden iptal edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili Hepsib...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan İptal Edilen 15.000 TL Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor

İbrahim

Hepsiburada

27 Aralık 2025 11:11

314

25 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden toplam 15.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem hâlâ provizyonda iken siparişi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesi hesabıma geri dönmedi. Durumu hem Hepsiburada’ya hem de bankam Ziraat Bankası’na ilettim. Hepsiburada tarafı iadenin yapıldığını, bankamla g...

H.hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Sorunum Çözülmüyor!

H.hasan

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 11:33

157

Hepsiburada üzerinden satın aldığım oyuncak ürününü iade süresi içerisinde iade ettim. Sipariş numaram: 4167462061. İade işlemini online olarak gerçekleştirdim ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 356,30 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri h...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 16 Gündür Hesabıma Yatmadı, Her Seferinde Oyalandım

Hatice

Hepsiburada

01 Ekim 2025 19:38

473

10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...

Öne Çıkan Konular